2021年，凤凰街道办事处深入贯彻中央、省、市、区关于全面推进政务公开工作的部署要求，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），加强政府信息公开工作的领导，进一步完善政务公开各项制度，确保政府信息公开工作持续良好开展，加强回应关切力度，扩大公开范围、细化公开内容，进一步提升政府工作透明度，切实满足社会公众获取和利用政府信息的需求，促进经济社会健康发展。具体工作情况如下。

　　一、总体情况

　　2021年，我街认真贯彻执行《条例》，结合街道实际，坚持依法、便民、高效、权责一致原则和统一规划，协同建设，资源共享工作思路，加强组织机构、制度、机制、队伍等建设，多渠道、多形式及时主动公开政府信息，保障公民的知情权、参与权和监督权。不断提升政务公开的质量和实效，着力构建人民满意的服务型政府。

　　（一）主动公开信息方面。

　　截至2021年12月31日，我街主动公开政府信息234条，其中：1.动态类信息220条；2.行政执法类信息3条；3.财政预决算信息10条；4.政府信息公开工作年度报告1篇。通过不同渠道和方式发布政府信息情况：通过微信公众号发布信息161条，通过学习强国、南方日报、新快报、广东电视台、天府简报、天河信息、新花城等新闻媒体发布信息171条。

　　另外，承办广州12345政府服务热线工单2755件（同比上年上升75%），期限内办结率100%。主要反映问题类型为：一是城市管理类（占总量的45%）；二是环境保护类（占总量的  14%）；三是道路交通安全监管类（占总量的 6%）和新型冠状疫情类（占总量的  6%），四是房屋租赁类（占总量的5%）。

　　（二）依申请公开方面。

　　2021年凤凰街收到政府信息公开申请0件。全年未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　（三）政府信息管理方面。

　　凤凰街高度重视政府信息公开工作，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构抓落实，党政综合办公室为政府信息公开工作机构，具体负责政府信息公开的日常工作，明确信息录入和发布审核责任分工，严格执行“先审后发”的工作原则，确保政府信息公开工作有序进行。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。

　　凤凰街依托天河区人民政府门户网站作为政府信息公开平台，专人负责平台的日常维护、发布工作。

　　（五）监督保障方面

　　凤凰街认真对照《政府信息公开条例》要求，完善信息公开审查制度，明确政府信息公开工作规程，督促政务公开各项工作措施落实到位。同时，设立投诉电话和举报邮箱，接受群众监督，根据群众反馈内容及时改进，不断提高政务公开工作水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题。

　　2021年，凤凰街道办事处信息公开工作在诸多方面取得了较大的进步，但与公众的需求还存在差距。

　　1.信息公开的内容有待进一步规范；

　　2.政府信息公开的广度和深度还需要拓展。

　　这些都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。

　　（二）下一步改进计划。

　　1.加强政务公开工作的培训宣传，提高各办、线口、村公司、居委会主动公开意识；

　　2.进一步加强领导力度，大力推进信息公开工作。进一步统一思想，加强组织，全面提高意识，严格按有关规定和制度做好信息公开工作，推动信息公开工作的深入开展。

　　3.强化政府信息公开意识，拓展信息公开深度广度。加强信息公开专栏建设，充分发挥第一平台的作用，适时选取热点问题和重点工作，利用专栏形式，深化公开内容；加强政策解读与宣传指导。根据各栏目公开信息的内容和时限要求，及时更新群众关心的信息，不断提高网站发布信息的及时性、准确性，实现信息公开知民情解民忧。

　　4.及时回应群众关切，聚焦重大事项、重要决策、民生保障、疫情防控等工作，做好宣传引导，及时有效传播准确信息、回应社会关切。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。