记者：天河区在全市来穗人员服务管理工作中名列前茅，出租屋管理平安有序，取得这样的成绩关键靠什么？

陈加猛：近年来，天河的来穗人员和出租屋服务管理工作取得一定成绩，这与区委、区政府高度重视“人屋”登记纳管等基础性、源头性工作，加强制度建设和财政保障，全方位夯实管理与服务基础是分不开的。
　　首先是制度上压实工作责任。强化区街两级联动，街道和相关职能部门常态开展清查行动，多措并举强化“人屋”信息登记采集，有序管理。来穗、公安部门每月实地督导抽查“人屋”登记情况，结合第三方机构的独立评估结果每季度进行通报排名，并汇总纳入街道综治年度考评成绩，同时建立领导约谈机制，对排名靠后的单位进行提醒约谈。全区“人屋”登记纳管率持续上升，由2015年底的81.9%上升到目前的92.8%。
　　其次是着力开展出租屋整治。以开展“出租屋三年重点整治”为基础，以出租屋“八查”专项行动为抓手，以“大走访”为契机，扎实排查整治出租屋治安、消防、制假贩假、燃气、房屋结构、涉毒涉恐等隐患问题并得到有效消除，人居环境不断优化，出租屋治安案件同比下降了79.01%，多年来没有发生出租屋重特大安全事故、重大刑事治安案件和重大消防事故。

记者：天河区率先在全市开展来穗人员信用体系探索，截至目前，主要做了哪些工作？

陈加猛：搭建信用平台的初衷是打破部门间的数据壁垒，使来穗人员积分得到全面应用，夯实诚信社会基础。来穗人员信用体系的建设是一项长期的系统工程。在来穗人员信用体系模型构建上，我们初步确立了来穗人员信用体系标准比较基础，将信用构成基础分值分配到区内来穗人员管理职能部门，各部门根据标准生成积分，并每个季度将信用记录共享至各部门，生成来穗人员信用积分，作为提供积分制公共服务的参考。
　　在实现各部门信用数据共享方面，为了解决数据的单一性和延时性，我们打破部门的信息壁垒，实现实时获取失信行为数据，并与公、检、法等部门进行违法违规记录的对比，并将信用数据推送回去，有助于违法犯罪行为的预防，逐步实现“有信之人方便、无信之人碰壁”的核心理念。后续还将会加入运营商、电商等社会行为记录。
　　目前，平台只实现了信用信息的管理，面向管理人员使用，后续需要建设移动端或联动微信公众号等，实现面向来穗人员开放信用信息的查询和管理，即是来穗人员可查询自己的信用积分和行为记录，可告诫用户避免再犯相应的违法行为。