2．1投诉/建议热点问题

　　2．1．1针对广州当前存在的“六乱”问题，广州市于今年2月份掀起了为期三年的整治环境大行动，将针对“六乱”问题祭出“撒手锏”，通过近几个月来的大规模整治，已取得了初步的成效，但某些地方仍然存在“六乱”等问题。
 
　　例如：樊先生反映天河南街光华大厦旁边每天有人在此摆卖盒
饭，影响路人经过。罗小姐反映兴华街武警医院旁边的嘉福超市，擅自在超市门前广场搭建面积约20平方米的棚架。张先生反映林和东路林和肉菜市场后面有多个无牌烧烤档占道经营，食客的喧哗声严重影响附近居民的休息。
 
　　2．1．2今年以来，广东省广州、阳江、珠海、潮州等市先后发生了多例登革热疫情，当前广东省气候炎热，雨水较多，且正处于登革热高发季节，市民十分关注此病，对该病预防也十分重视，积极向我热线反映积水、垃圾堆放等问题。
　 
　　例如：关先生反映的先烈东路159号11栋南边对面平房的楼面和排水沟堆满生活垃圾和石头；林先生反映的石牌东路93号综合市场周边村屋顶楼经常布满垃圾、积水；黄埔大道157号“东城花园”5梯顶楼住户私自占用天台公用面积，并在天台种菜、饲养家禽；关先生反映黄埔大道157号“东城花园”5梯顶楼住户在天台种菜、饲养家禽，导致粪便、积水等问题。
 
 
　　2．2咨询热点问题

　　2．2．1为防治机动车排气污染，进一步改善环境空气质量，经国务院同意，自2006年9月1日起执行第三阶段国家机动车污染物排放标准。不少司机同志得知此信息后致电95100咨询对于未达到污染物排放标准的车辆将会如果处理，新购车有何注意事项，有无推荐车辆等等问题进行咨询。
     
　　2．2．2市政府将于9月16日下午（全民国防教育日），组织全市防空警报试鸣，并同时组织代号“羊城天盾”的城市人民防空演习。防空警报试鸣时间定于9月16日15时40分开始，16时40分结束；试鸣在全市（10个区、2个县级市）范围内同时进行。不少市民从市政府新闻发布会上得知此消息后，致电 95100咨询是否可以报名参加此次的演习，有不少市民还咨询可否现场观看此次演习，在何处观看等问题。