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| 二零零七年五月份典型事例（回访） |
| 2007年11月09日 05:00:00 |
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1、霍先生于20070518003号投诉中反映了自2007年4月起，环卫工人把垃圾车停放在员村街员村新村50栋西边的垃圾场，没及时清理垃圾，导致该处每天堆积大量的生活垃圾，因天气炎热，垃圾发出阵阵恶臭，严重影响附近居民的正常生活。环卫局接案后，派员村街环卫站协调：1、晚8：30全部垃圾停止进站；2、9时关压缩站门，站内垃圾不过夜，箱内少于2吨垃圾晚上垃回车队，第二天才返回垃圾压缩站续装；3、市场垃圾9：00后直接运去压缩站，进站道路每星期二次以上大冲洗，保持清洁卫生。
呼叫中心工作人员于2007年6月1日回访霍先生，霍先生表示，垃圾场里的垃圾及时清理完，卫生问题有所改善，对相关部门的重视，及时回复表示很满意，对95100工作人员的答复也表示很满意。
2、陈先生于20070518008号投诉中反映了自2007年5月起，广东工业大学龙洞校区教工宿舍旁边的“林海山庄”工地经常施工至凌晨时分（不清楚是否办理了夜间施工证），有时凌晨4、5点还在装卸货物，产生的噪音严重影响了附近住户的休息。区城监大队接案后，大队派出龙洞中队、余泥中队查处，向当事方发出《询问通知书》和《责令限期改正通知书》，责令施工方立即停止违法施工，并对工地负责人进行教育。后经余泥中队多次现场巡查，均没有发现有无证夜间超时施工行为。
呼叫中心工作人员于2007年6月4日回访陈先生，据陈先生反映，夜间施工情况有所改善，陈先生对相关部门的积极态度和处理结果表示很满意。同时，对呼叫中心工作人员热情服务表示感谢。 |
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