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| 二零零七年八月份典型事例（回访） |
| 2007年11月12日 09:29:00 |
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1、黄先生于20070822002号投诉中反映，自2007年6月起，员村二横路绢麻厂（即新造铁路口）拆除旧厂房，施工期间没有做好围蔽措施，产生很大灰尘，影响附近居民的生活。城监大队接到投诉后，十分重视，立即派员村中队执法人员现场检查，责令施工方立即做好围蔽措施，施工方认错态度好，已承诺立即责改。
呼叫中心工作人员于2007年9月26日回访黄先生，黄先生对城监大队的迅速处理表示满意。也对我呼叫中心工作人员及时反馈表示感谢。
2、陈小姐于20070814003号投诉中反映，其小孩陈智聪曾就读于白云区石井镇罗冲围“新苗小学”，于2006年将户口迁回冼村街黄埔大道西14号701房。由于陈智聪现是小学升初中阶段，陈小姐于2007年7月3、4日到“天明中学”咨询学位事宜，校方回复：没有学位。致电“天河中学”，校方要求其向教育局咨询及反映。现已临近开学，但仍未找到合适的学位。区教育局接到投诉后，非常重视，于8月27日为陈智聪办理了入学手续。
呼叫中心工作人员于2007年8月30日回访陈小姐，陈小姐对区教育局迅速处理表示很满意。也对呼叫中心工作人员的热情服务表示感谢。
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