1、为做好夏季防暑降温工作，保障企业职工在夏季高温条件下劳动生产过程中的身体健康和企业生产经营活动的正常进行，日前，省劳动保障厅等六部门联合发出《关于公布广东省高温津贴标准的通知》，向社会公布我省高温津贴标准。市民得知后纷纷来电咨询该《通知》的详细内容。

    呼叫中心工作人员接到市民此类型的咨询电话时，根据《关于公布广东省高温津贴标准的通知》的内容详细地向市民解答。市民们对我热线工作人员的工作态度表示很满意。
     
2、为了贯彻（国发[2007]24号）关于《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》的精神，市国土房管局、市房改办住建办抓紧修改拟定了《广州市城市廉租住房保障制度实施办法（试行）》和《广州市经济适用住房制度实施办法（试行）》，现正广泛征求社会各界的意见和建议。两个《实施办法》在原有制度基础上进一步健全了廉租住房制度，改进和规范了经济适用住房制度，构建起具有广州特色，以廉租住房制度为重点，多渠道解决低收入家庭住房困难问题的政策体系。这两个办法公布后，引起较多市民关注，纷纷来电咨询该意见的反馈方式。
     

     呼叫中心工作人员接到市民此类型的咨询电话时，根据广州市国土房管局公布的反馈方式向市民一一解答。市民们对我热线工作人员热情、耐心、详细的解答表示很满意。