1、《劳动合同法》、《就业促进法》这两部法律与市民的生活息息相关，随着实施日期的临近，有些不法企业为了规避即将实施的新劳动法，作出各种新的举措，如：提前解除劳动合同等，引起较多务工者的不满，纷纷来电咨询用人单位的做法是否合理。


    呼叫中心工作人员接到市民此类型的咨询电话时，根据《劳动合同法》《就业促进法》的内容详细地分析企业的合法性，并正确指引应如何处理等。市民们对我热线工作人员的工作态度表示感谢。

2、 2008年新春佳节将至，一年一度的花市筹备工作即将展开，有很多市民来电咨询2008年花市的投标时间、地点及相关规定等。

    呼叫中心工作人员接到市民此类咨询电话时，耐心向市民解释：花市的相关招、投标工作将在2008年1月初公布，如有需要，可留下电话，待公布后再告知市民。