天河：精查信访反映问题 速解群众“急难愁盼”

　　今年年初，天河区纪委监委连续收到天河区某大厦业主黄某信访件，反映某街道相关工作人员在某大厦更换物业管理公司、业主委员会换届选举中存在收受好处费、不作为等问题。

　　经查，该街道有关管理科室、居委会工作人员在对大厦业主委员会工作履行监督指导职责过程中，对群众实名反映业委会违规转出该小区公有资金以及业委会主任违规领取职务补贴的问题，因未正确处理，造成该小区公有资金流失。

　　天河区纪委监委向该街道发出《监察建议书》，要求街道尽快依法依规处置小区业委会问题并加强对全辖区内小区业委会的监管和指导。在天河区纪委监委的督促下，高达百万元的小区公有资金已被追回，原业委会主任违规领取的职务补贴也已退回小区公有资金账户。

　　对信访件的精准调查研判，收到了成效。为进一步发挥信访工作的作用，及时回应群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题，天河区纪委监委信访部门对群众反映集中的问题线索深入筛查起底，建立信访举报重点问题台账，精准提出处置意见，加快线索处置。同时，分类建立重点督办台账，实行动态管理，实时更新，积极推动工作进程。

　　今年6月，天河区纪委监委收到实名举报，反映广州市某物业管理有限公司非法围蔽某村旁市政道路用作停车场收费牟利。

　　信访部门对此高度重视，加紧研判、调查，积极推动相关工作取得扎实进展。经查，2022年至2024年，区相关职能部门工作人员王某等2人未正确履职，不作为、乱作为，造成该地块回收工作停滞。另外，某街道城管部门工作人员张某、陈某等2人未正确履职，出现工作失误，以致影响该地块的回收。

　　区纪委监委对工作不力的相关责任人王某等人进行了追责。同时，有关部门正加快办理该地块土地确权和移交手续。

　　该村群众纷纷表示对问题的解决感到满意和高兴。今年以来，天河区纪检监察机关信访部门持续加大信访研判筛查力度，从信、访、网、电4类举报渠道中筛选涉及重点领域检举控告件近200件。同时加强对巡察、公安、信访等部门移交信访件的研判处置，拓宽问题线索来源，形成信访处理合力。制定《天河区纪检监察机关领导干部接访下访工作实施方案》，每月安排一名领导班子成员和联系室部负责人接待群众来访，对群众来访反映的、群众身边的问题，做到精准研判、即收即办、及时反馈，推动解决群众急难愁盼问题，切实维护群众利益。