【我为群众办实事 · 第三辑】一个“扯皮”问题的解决
发布时间：2021-12-08 17:58
信息来源：猎德街
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天河区各级纪检监察组织，用“放大镜”查民情、访民意，用“真实干”解民困、暖民心，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推动解决了一批百姓关心关注的“关键小事”和“切身难事”。让我们跟随天河纪检人的脚步，看看他们是如何通过实际行动为群众解决困难的吧。
群众心声
近日，郭先生来到猎德街第一监察站倒“苦水”，叹气连连地说：“我到街道综合保障中心办理广州国际金融中心裙楼商场租赁合同备案，保障中心的人告诉我租赁合同上面的部分地址不存在，无法办理，要到派出所确认地址后再回来备案。但是到了派出所，那边又说没有房产证具体地址没办法确认，这不是在‘扯皮’嘛，搞到我都不知道要怎么办了，吃也吃不好，睡也睡不好，你们能帮我解决一下吗？”
我们来了
猎德街道纪工委带领监察站工作人员安抚好郭先生的情绪，详细了解具体过程和他现有的材料，随后立即与街道综合保障中心和派出所沟通联系，共同梳理办事环节，主动找出问题症结，了解到郭先生确需补齐一些材料。
▲郭先生向街道纪工委工作人员提供办事材料
监察站工作人员迅速和郭先生取得联系，详细解释了有关情况并协助他补齐证明材料。期间，监察站工作人员与街道综合保障中心、派出所保持密切联系，及时跟进进度。郭先生在工作人员的指引下终于补齐了材料，按流程完成了之前“苦恼”的备案申请。
跟踪回访
5天之后，郭先生专程来到猎德街第一监察站表示感谢。他竖起大拇指，对纪工委和监察站的工作态度、效率连连称赞，“真是太感谢你们了，刚开始没头绪两边跑，多亏你们帮忙沟通联系，事情总算搞定了，非常感谢！”
