近日，沙河街收到一起关于物业小区内经常有外来车辆乱停放，物业不作为的投诉工单。

　　收到工单后，沙河街迅速响应，前后致电投诉人与物业公司了解情况。经了解，该小区由于管理不善和监管不到位，导致车辆乱停放现象频发，严重影响了小区居民的正常生活和出行安全。同时，物业公司对居民的投诉不作为、慢作为现象严重，进一步加剧了居民的不满情绪。

整改前 

整改后

　　针对居民反映的问题，沙河街对物业公司提出三点要求，一是要求物业公司加强企业人员管理，做好岗位培训工作，提高服务质量，加强沟通；二是要及时跟进处理群众反映的问题，对无法处理的问题，要做好解释工作；三是要值班人员对车辆停放做好指引，避免堵塞消防通道。物业公司对此积极配合整改。居民对沙河街的积极处理和整改结果感到满意和认可。

　　近期，沙河街对小区物业的监管力度持续加大。一方面，联合各部门对辖区内16个物业小区开展全面巡查检查，共开展9日次，发现物业小区存在卫生死角、乱拉挂晾晒、杂物堆放及泥土裸露问题25处，要求物业公司在规定时间内完成整改，并持续跟进整改情况。另一方面，高度重视居民对小区物业的反馈和意见，广泛收集居民对物业服务的评价和建议，针对居民反映的热点问题，积极与物业公司协调沟通，促成问题的解决。

　　通过一系列措施，小区的环境卫生得到了显著的改善，居民的生活质量和幸福感得到了进一步提升。沙河街将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，为居民创造更加美好、和谐的生活环境。