近期，有市民通过12345政务服务便民热线反映东莞庄路段有道路坑洼、反光止车柱破损的情况，存在一定安全隐患，影响市民出行和市容整洁，希望尽快修整。

　　接反映后，五山街道城管办工作人员第一时间前往工单描述地点进行现场核查，部分路段确实存在道路坑洼、止车柱破损的情况。工作人员立即通知道路养护单位制定修复方案、调配设备和材料，开展道路修复工作。在施工过程中，施工人员严格按照施工标准和安全规范操作，对道路进行平整处理，修复破损止车柱，在止车柱前方增加减速带和减速慢行标志。同时，为减少施工对周边交通和居民生活的影响，施工人员合理安排施工时间，采取分段作业方式，并设置明显的警示标识引导车辆和行人通行。周边居民看到焕然一新的道路，纷纷点赞。

　　下一步，五山街始终秉持“民有所呼，我有所应”的理念，将群众诉求作为工作的出发点和落脚点，继续加强对辖区道路的日常巡查和维护力度，建立长效管理机制，为居民创造更加舒适、便捷的生活环境。