近日，市民向12345举报天河区新塘街道华观路天河万科广场A4栋外街理发店存在店铺消防设施不过关灭火器，虚假烟雾报警器，有严重的消防隐患，希望职能部门依法查处。

　　新塘街接到工单后高度重视，第一时间组织执法队工作人员到该址核查具体情况。经核查举报情况属实，该店存在部分消防器材过期、安全出口指示牌未接通电源的情况。现场要求商家限期整改，并对商家进行警告教育。3月14日，我队派员对上述投诉的隐患问题进行复查，全部已整改完毕。后续执法队将加强对该场所的巡查。

　　事后工作人员跟市民回访，市民表示对街道的工单处理速度及结果满意。下一步，新塘街将持续提升12345热线办理质效，不断提升居民群众满意度、获得感。