“感谢你们的精心组织，祭扫仪式庄严神圣，工作人员全程陪伴，让我们感受到无微不至的关怀与照顾，我们一定会把先烈精神传承发扬下去……”一封封烈属感谢信，是对“赓续·2025·清明祭英烈”主题系列活动的真情礼赞。4月14日至25日，天河区退役军人事务局组织开展“清明祭英烈”系列活动，全方位做好烈士祭扫服务保障工作，用行动致敬英烈忠魂、用温情抚慰烈属心灵。

　　多层级宣传政策，精准对接需求。建立“政策宣讲-需求摸排-服务响应”联动机制，推动“政策落地”与“烈属需求”深度融合。通过登门走访、电话告知、行前会议等方式，及时发布祭扫相关信息，广泛宣传祭扫政策。区、街道、社区三级联动开展“地毯式”摸排，逐户核查精准掌握烈属祭扫需求。制定烈士祭扫工作方案，做实做细行前教育工作，力争政策宣传到位、需求对接到位，服务响应到位。

　　全方位祭奠英烈，多维模式缅怀。通过“线下缅怀+异地祭扫+网上祭扫”模式，构建“跨时空、深互动”的祭扫新格局。组织最美退役军人、红棉老兵、红军小学师生代表等近百人，在十九路军淞沪抗日阵亡将士陵园举行“赓续·2025·清明祭英烈”祭扫仪式。成立赴桂祭扫工作组，由局领导带队分两批次护送区内17名烈士亲属前往广西开展异地祭扫，并受委托为无法现场祭拜的烈属进行视频代祭扫。引导烈士亲属、退役军人和社会大众通过广东英烈网、粤省事英烈在线祭扫平台进行网上祭扫，扩大祭扫活动的覆盖面和影响力。

　　全覆盖走访慰问，传递关怀温暖。采用“物质帮扶”与“精神抚慰”双线模式，打造“有温度、有深度、有力度”的慰问体系。清明期间，深入区内108户烈属家中开展走访慰问，为烈属送去慰问物资和慰问金，及时了解生活情况和存在困难并协调相关部门积极解决。根据走访掌握情况第一时间将生活困难烈属纳入困难帮扶体系，主动协助患病烈属办理医疗救助手续，一对一精准帮扶解困。同步建立常态化联系机制，落实“每周电话问候、每月上门探访、每季跟踪回访”工作制度，确保烈属诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　全流程服务保障，细节彰显尊崇。践行“精细化，人性化”服务理念，推动祭扫服务从“阶段性保障”向“常态化服务”转化。加强统筹协调，高效对接交通、食宿、医疗保障等资源；制定工作预案，细致规划祭扫时间、流程、路线等；全程安排工作人员对接保障，确保烈属祭扫活动安全有序。参加祭扫的烈士亲属深情表示：“党和政府一直关爱着我们烈士亲属，每年组织我们来这里看望英烈，我们感到无比光荣和温暖，你们辛苦了！”

　　2025年天河区清明烈士祭扫服务保障工作圆满完成，天河区退役军人事务局将持续以党建引领筑牢服务根基，以数字赋能拓展服务半径，以英烈精神凝聚奋进力量，用心用情做好新时代烈士褒扬纪念工作，全力营造“崇尚英雄、缅怀英烈、关爱烈属”的社会新风尚。