近日，沙河街执法队成功协调处理一起因历史遗留围墙引发的社区矛盾，以柔性执法促进邻里和谐，获得居民认可。

　　沙河街执法队接到12345热线转办投诉，反映永福正社区某消防通道存在违法建设围墙问题。执法人员立即联合永福正居委会开展实地调查。经核查，该围墙建设已超过二十年，根据现行《广州市城乡规划条例》相关规定，此类围墙无需办理规划许可，故不构成违法建设。调查发现，围墙两侧均设有居民通行通道，不影响消防疏散功能。

　　考虑到该围墙涉及历史成因及邻里关系，沙河街执法队坚持“化解矛盾、促进和谐”的工作思路，主动搭建协商平台，组织居委会、涉事居民代表召开协调会。通过充分沟通，厘清历史缘由，消除居民误解，最终促成双方达成共识。投诉人对处理结果表示“满意”，并对执法部门的人文关怀表示赞赏。