近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映东莞庄一横路附近中午时间段修剪树木产生较大噪音，影响居民休息。

　　收到工单后，五山街城管办工作人员第一时间前往现场，核实了解情况后立即联系绿化养护单位负责人，要求合理调整树木修剪时间，中午时段尽量不安排作业。目前，养护单位已作出调整，工作人员再次前往现场查看，中午时段已无树木修剪作业噪音，问题得到及时解决。

　　市民对工单回复速度和结果表示满意。下一步，五山街将继续做好广州12345政务服务便民热线工单处理，提高工单办理的时效性和实效性，用更优质的服务赢得居民群众的点赞。