近日，广东省民政厅印发《广东省民政厅关于发布2020年度广东省星级养老机构名单的通知》，其中，广州市天河区老人院荣获“广东省四星级养老机构”称号。

　　广州市天河区老人院（以下简称“区老人院”）是天河区委、区政府重点打造的民生工程，是天河区第一所公办养老机构，位于天河区新塘街道天年街399号，占地面积46亩，总建筑面积76139平方米，共设置床位1501张，其中养老床位1298张，医疗床位203张。可为入住老人提供生活照料、身体护理、文化娱乐、康复训练、医疗保健等综合性的专业养老服务。自2019年投入运营以来，在天河区委、区政府的正确领导下，区老人院一直坚持“以人民为中心”的思想，坚持“慈孝、仁爱、专业、奉献”的服务理念，用心、用情为老人和家属服务，力争打造成为群众满意、政府放心的养老机构，努力建设成为老人颐养天年的生活乐园。

　　一、园区风貌

　　区老人院共有五栋大楼，分别是：办公楼、医护楼、康福楼、康乐楼和后勤楼。整个院落的设计秉持“生态优先、因地制宜、凸显岭南园林、方便老人生活”四大原则，充分考虑岭南的地域特征和气候条件，准确运用植物的多样性和层次感，创造赋予地方特色的景观风貌，为入住老人创造一个温馨、安全、舒适、富有文化气息的生活环境。小桥流水、鸟语花香，让人心旷神怡。

　　二、设备配置

　　根据老年人不同的护理等级和需求，院内设置有双人间、四人间和六人间三种房型。所有房间坐北朝南、通透采光、独立阳台、一体多能、起居便捷、宜居宜养。每个房间均设置有独立卫生间、冷暖空调、吸顶风扇、电视机、衣柜、24小时热水、适老扶手、智能呼叫系统等，生活设施设备配置齐全。

　　三、功能用房

　　为丰富入住老人的精神文化生活，院内设置有图书馆、阅览室、书画室、康复室、棋牌室、怀旧室、老少乐园等多种功能室，既可供老人陶冶情操、又可让老人们增添乐趣、强身健体。

　　四、专业运营团队

　　区民政局通过购买服务方式，引入专业养老公司--上海佰仁健康产业有限公司进驻提供服务。上海佰仁健康产业公司是一家专注于健康养老产业的创新型企业，成立于2014年，现运营管理着近60家养老服务机构、数十个社区居家服务点，拓展项目遍布8省16个城市，总体运营养老机构床位数1.6万张。

　　五、专业服务项目

　　1、生活护理服务。为更好地给入住老人提供生活照料，按照老人不同的护理等级将入住区域划分为自理区、半自理区、失能区和失智区，根据老人的生活习惯和个体健康差异实施个案护理、咨询和服务。

　　2、营养膳食服务。根据营养学精心搭配老年人的每日三餐，分别设有普通餐、流质餐、糖尿病餐和其它常见疾病所需忌口的饮食，同时还提供具有地方特色的小锅菜及药膳炖汤等供部分长者自由选择。

　　3、医疗健康服务。院内设立医务室，医护人员24小时值班，为老人建立健康档案，长者如有病情变化或突发状况能第一时间跟进观察和救治。与南方医科大学附属第三医院、新塘街道社区卫生服务中心签订医疗服务协议，为长者的健康保驾护航。

　　4、康复护理服务。为弱能长者提供康复护理服务，通过传统中医康复和现代康复相结合的方式为有需要的长者提供定制康复理疗和康复训练服务，以改善长者身体机能，维持或提升活动能力。

　　5、文化娱乐服务。定期开展手工、唱歌、看电影等活动，供老人陶冶情操、增添乐趣、强身健体；为卧床老人提供阅读、看电视、听广播等符合这类健康状况长者的活动。逢重大节日和我国传统文化节日均会组织策划不同规模的集体活动，以满足入住长者文化和传统习俗的需要。

　　6、精神慰藉服务。为有需要的长者提供精神慰藉，包括精神支持、情感交流、关怀访视、不良情绪干预等服务。以“社工＋志愿者” 联动为模式、“一对一结伴陪同”为方法，为有需要的服务对象提供精神慰藉。

　　六、特色服务项目

　　1、专业社工服务。院内设立社工部，由社工运用专业手法开展个案辅导、小组活动、社交康乐服务等社工专业服务。遵循“助人自助”的社工理念，倡导“睦邻友好”的院舍文化，透过专业化、规范化、标准化的社工服务，帮助老人适应院舍生活，获得归属感，使长者在身、心、社、灵上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生活品质和生命质量。

　　2、“认知症”照护服务。引入佰仁堂认知症照护特色，针对患有认知症的长者设立“时光家园”专区，专区里房间、餐厅、走廊设置对视觉刺激更明显的标识标牌，摆设老物件以及感官训练道具。根据此类长者患病的原因及疾病演变规律，除了适当使用药物干预，同时提倡运用生命故事回顾、怀旧疗法、音乐疗法、园艺疗法、感官训练、自理功能训练等非药物治疗手段，减缓失智长者机能的衰退，提供一种全新的照护模式。