召开相关法律知识授课培训会议，提高调解员的法律知识和业务能力。

　　近年来，随着广州地铁6号线开通、交通便利带动周边经济发展，大量人员涌入凤凰街辖区租住，许多二手房东也开始进入本地房屋租赁市场，租赁市场的红火同时伴随着房屋租赁纠纷的产生。

　　为及时为群众解难答疑，接反映后，由属地社区居委调解员第一时间联系双方当事人，认真听取陈述，了解实际情况。掌握事实后，以当事人自愿调解为前提，运用各种调解方法、技巧开展协调工作，合法合理合情协调解决问题。另外，凤凰街通过定期组织召开相关法律知识授课培训会议，提高调解员的法律知识和业务能力，更好地为群众服务。争取做到提速、保质、高满意化解问题。2021年以来，凤凰街承接12345热线房屋租赁纠纷类问题共92件，调解成功率87%，涉合同纠纷如未能调解成功的，均进行了普法宣传指引工作，期限内办结率100%。