近日，黄村街收到广州市12345政务服务热线转派工单，有群众反映黄村地铁站出口指示牌有非法张贴小广告，要求有关部门派人清理。

　　接单后，黄村街道环卫站立即致电群众了解情况，掌握具体问题及详细地址，经了解，群众反映黄村地铁B口指示牌因被“牛皮癣”小广告覆盖，影响行人查看地铁指示牌。黄村街环卫工作人员立即到现场进行清理，恢复地铁指示牌内容。清理完成后，黄村街环卫工作人员致电该群众，告知事件处理情况，群众表示非常满意，并对黄村街处理效率及方式给予了充分的肯定。

　　同时，黄村街举一反三，对辖内其他地铁口进行检查，共处理同类问题22处，下一步，黄村街将切实加强辖内卫生清理，并通过社会面宣传，增强群众卫生意识，用实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。