近日，市民龚女士向12345热线求助，市民表示自己参加积分制入户已获得入户卡，但现在居住地址有变化，担心会影响入户，希望职能部门协助她修改入户卡上的拟入户地址。珠吉街承接工单后，马上联系市民龚女士，向市民解释“拟入户地址”不用在入户前重新修改，可以在办理入户时直接修改，请市民不必担心。

　　事后12345热线回访市民龚女士，市民对珠吉街的处理速度及结果表示非常满意。下一步，珠吉街将继续提高政务服务能力，积极践行为民服务理念，树立良好工作作风，不断提升群众的幸福感、满意感。