近日，天河南执法办12345热线服务平台转办的关于尚园小区垃圾房垃圾无人清理，散发出难闻的气味，影响居民正常的生活，帮助群众解决垃圾无人清理困扰。

　　接诉后，天河南街12345服务热线秉承着“接诉即办”原则，立即将工单派送给相关部门。我街垃圾分类执法人员第一时间前往现场勘查，经核实，情况属实。随后立即要求小区物业管理处对该址垃圾问题进行妥善处理，当天下午该卫生黑点已完成垃圾清扫、清运等工作，并对物业小区管理处进行批评教育。市民对我街就该事项进行优质高效办理的结果表示非常满意。

　　下一步，天河南街执法办将继续对辖区各小区、餐饮单位企业开展生活垃圾执法分类检查，同时总结好的经验和做法，积极探索建立垃圾分类执法检查宣传长效机制。