近期，市民在“12345”政务服务热线反映，广州大道北544号人行道围墙边的树木过于茂盛，树枝已经延伸到人行道上，给过往行人带来诸多不便。

　　收到市民的留言，沙东街高度重视，第一时间联系广州大道北绿化养护单位到现场查看情况，经核实，该位置不在广州大道北绿化养护范围，属于本地智园园区，确认管理方后，沙东街工作人员及时将该情况反馈给园区物业，并督促物业公司按“广州市绿化条例”相关法律法规，规范修剪。物业公司负责人表示，愿意积极配合，落实修剪工作，保持人行道安全畅通。后续，街道工作人员回电市民，该市民表示，广州大道北是他日常上下班必经之路，现该处树枝已完成修剪，大家安全无忧的通行，他感到非常高兴，并对我们高效高质、耐心暖心的服务非常满意。

　　沙东街始终坚持把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，听民情、解民困、分民忧，努力做到“有求必应、有问必答”。下一步，沙东街继续充分发挥政府服务热线的功能和作用，努力为群众提供全方位、全天候、高效率的政务服务。