近日，我局收到北京研华兴业电子科技有限公司广州分公司发来的感谢信，信中感谢我局12345政务服务便民热线工作人员在办理其咨询业务时，提供的热情周到服务。

　　据悉，该分公司于2月底通过12345政务服务便民热线向我局咨询分公司经营期限变更是否需要实名认证隶属公司法定代表人的问题。我局12345工作人员向其耐心解释实名认证政策及操作流程，并主动将相关指引文件发送至该分公司邮箱。该分公司通过上述指引，已成功办理了实名认证业务。

　　天河区政务服务数据管理局将继续坚持以人民为中心，高质、高效、高满意地处理好市民的每一件“12345”政务服务便民热线工单，解决好市民的每一个诉求，全心全意为人民服务。