近日，市民通过12345热线反映天河区天园街道反映灵活就业补贴问题，希望协助市民领取保险补贴。

　　天园街接工单后，高度重视，第一时间立即安排工作人员进行核查。经核实情况后，工作人员已致电，热情解答了市民的灵活就业补贴已通过审核，正在走流程发放相关补贴，请耐心等待即可，市民表示非常满意。

　　事后工作人员回访市民，市民对街道的工单处理速度及结果表示非常满意。下一步，天园街将继续负责为辖区内居民提供各种民生服务和便利，不断提升居民群众满意度、获得感。