近期，龙洞街12345热线接到市民伍先生投诉，反映天河区龙洞街道河陂北八巷1号房屋装修搭建的脚架棚占用巷子通道，导致居民无法通行，存在安全隐患。龙洞街收到工单后迅速响应，第一时间前往现场核查情况，发现该址正在进行装修，确实存在占道施工行为，工作人员现场对当事人进行了批评教育，要求严格遵守文明施工、安全施工等相关规定，避免影响市民出行。借此契机，街执法办组织开展安全隐患排查整治行动，加强对辖内房屋装修、工地施工、户外广告牌搭建等隐患排查，发现问题督促落实整改，杜绝施工安全隐患。随后，工作人员向伍先生反馈处理结果，其对街道的办事效率和工单处理结果表示非常满意。

　　安全无小事，龙洞街将坚持问题导向，坚持防患于未然，持续发挥12345政务服务热线的桥梁纽带作用，将群众诉求“弱信号”转化为监管“强信息”，从源头上防范化解安全风险，最大限度减少安全事故发生，打造更加安全、和谐、有序的村居环境。