沙河街12345热线接到市民投诉，反映天河区文化大院东门存在户外广告牌夜间超时亮灯使用，影响居民生活和休息的情况。收到投诉后，我街立即安排专人进行核查，发现该址确实存在户外广告牌夜间超时使用情况。我街执法办随即联系户外广告牌设置人，对其进行了警告教育，要求严格遵守法定广告牌夜间使用规定，不得超时使用，影响居民休息。事后，工作人员向市民反馈处理结果，市民对街道处理结果表示非常满意。

　　后续我街将加大排查力度，确保辖区内亮灯户外广告牌夜间规范使用。同时，用好12345政务服务热线，坚持“民有所呼，我有所应”的理念，打造更有温度、有速度、有满意度的政务服务，为市民营造宜居的生活环境。