近日，市民吴某通过12345政务服务热线向我局反馈，其在我局办理广州博文创意文化有限公司执行董事备案后，国家企业信用信息公示平台仍显示旧的执行董事姓名。

　　收到该工单后，我局工作人员及时跟进联系，查询档案及系统，查明是该公司在填报信息时，未勾选董事备案选项，导致公示的仍是旧的执行董事。工作人员耐心解释原因，并告知了正确操作流程和注意事项，吴某对我局的热心服务表示感谢。目前，该公司已按照指引，成功办理执行董事备案。