近日，家住员村街二横路社区的张先生致电12345政务服务热线反映树木绿化问题，表示自己所住员村新村21号住宅楼旁的树木生长茂盛，已经伸到家中玻璃窗外，影响到自己的日常生活，且存在一定安全隐患，希望相关部门帮忙修剪处理。

　　接到工单后，员村街道立即组织街城管办、环卫站、二横路社区工作人员一同前往勘查，了解清楚情况后，第二天就安排绿化养护公司专业人员对深入住宅的树木树枝进行修剪，修剪后东璟街人行道两旁的树木焕发新颜，视野开阔，不再影响居民的日常生活。市民对街道的快速响应、妥当处理表示相当满意。

　　越来越多市民的肯定，体现了街道“接诉即办”的服务理念。员村街将继续坚持为民办实事的理念，通过办好一件件“小事”，打造一个“有温度”、“有速度”、“有满意度”的便民服务平台。