为丰富和拓展人大代表常态化收集反映社情民意渠道，持续完善市人大常委会关于民情联络员机制相关工作要求，人大车陂街道工委将密切联组人大代表与民情联络员的联系，不断提升民情联络员的社情民意收集能力做为2024年的工作重点。近日，通过对代表联络站民情联络员进行集中培训、召开座谈交流会、问题深入调研等形式，不断延伸基层人大密切联系选民群众的“触角”，积极推动辖内群众“急难愁盼”问题得到有力有效解决。

　　次参会的民情联络员由社区干部、网格员、小区物业管理人员、退休党员等熟悉辖内群众所思所盼所愿的69名选民群众组成。首先，车陂街道人大代表联络站13名省市区三级驻站代表分别为新选聘的结对民情联络员颁发聘书，增强民情联络员工作的责任感和使命感。

　　随后，为提升民情联络员思想认识与业务水平，进一步协助人大代表做好社情民意收集，人大车陂街道工委主任郑立言从人大街道工委工作职责、人大代表的作用、车陂街道民情联络员工作制度、社情民意收集需关注的重点问题、不适合向代表反映的问题以及近期市区人大重点工作等五个方面，结合本街道联组人大代表的一些实际工作案例，及精选的广州市人大视频号相关短视频进行生动详细的讲解，让大家对民情联络员“是谁？”“做什么？”“怎么做？”有更清晰的认知定位。

　　培训结束后，人大代表与民情联络员进行座谈交流，郑立言就今年以来民情联络员积极发挥“千里眼”“顺风耳”的作用，发现与群众生活息息相关的民生问题及时通过人大代表“民生微群”等渠道进行反映表示感谢，并通报了人大代表协助督办解决的车陂涌增设步梯、平整路面等问题案例以及目前正在交办的热点难点问题处理进度。会上，各位民情联络员畅所欲言，积极向代表提出“新鲜热辣”的社情民意，如天雅社区提出富力新村小区自来水管网改造工程进度慢，天坤社区一小区消防主泵、一泵、二泵和很多烟感器损坏存在安全隐患等，在遇到如电动自行车占道停放、电梯加装等社区共性问题时，民情联络员纷纷针对各自社区的现状、遇到的问题进行热烈探讨，并提出建议意见。此次座谈交流既畅通人大代表常态化联系民情联络员掌握社情民意渠道，又增加了民情联络员反映问题后全过程闭环管理的参与度，进一步健全了人大街道工委民情联络员反映事项处理机制。

　　会后，代表们来到假日园小区，就民情联络员反映的天河区水务工程完成了小区内施工任务后仍长期占用该小区绿地，迟迟未复原撤场的问题，及工作日早高峰时段旭景西街路口右转到中山大道路严重拥堵问题进行现场调研，通过实地走访了解问题发生原因及解决过程遇到的难题后，郑主任表示将协调区水务局、区交通运输局、街道城管办等相关部门召开专题议事会，使群众期盼解决的痛点堵点问题得到有效推进。

　　本次座谈交流会联组代表共收集到民情联络员反映的问题20多条，人大车陂街道工委将进行分类整理汇总，将涉及的居住生活环境设施、道路基础建设、交通秩序等相关问题及时转交区有关职能部门、街道相关部门研究处理，并做好跟踪督办，促进民生实事落地见效。