为进一步做好12345热线涉及未成年人网络游戏工单投诉办理工作，切实保障未成年人身心健康和合法权益，维护网络文化市场良好环境，近期，天河区文化广电旅游体育局分别对多家网络游戏企业开展约谈工作，带领企业相关负责人学习了《中华人民共和国未成年人保护法》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等法规文件，督促提醒相关游戏企业做好各项防沉迷工作，落实实名认证，精准识别用户等，做好未成年人权益保护工作。

　　下一步天河区文化广电旅游体育局将结合12345热线工单投诉办理工作，持续开展网络巡查和重点企业约谈等工作，加强对网络文化企业的指导和监督，督促企业严格落实防止未成年人沉迷网络游戏有关措施，常态化长效化做好未成年人保护工作，为未成年人身心健康保驾护航。