近日，沙河街收到辖内居民12345的求助工单，反映在建电梯因受二楼业主家防盗网阻碍导致工程停工，内心焦灼不已。

　　收到求助工单后，沙河街工作人员联合社区居委会到现场了解情况。经了解，求助人已多次与二楼业主沟通希望其能修建重装防盗网，并且愿意赔偿其中费用，但协商无果。

　　为此，工作人员积极与双方沟通，双方始终无法达成一致意见。针对这种困境，沙河街进一步与施工单位、设计院探讨调整施工方案的可能性，并且组织业主代表、施工方及电梯设计院开展电梯纠纷协调会。会上，施工方提出对施工图纸进行微小调整的方案，得到业主代表的一致同意，悬挂在居民心中一个多月的石头得以落地。居民对沙河街耐心、用心为民解忧的工作态度表示万分感谢。

　　据统计，沙河街2016年至2024年8月申报加装电梯共160台，今年以来申报加装电梯共10台，处理12345电梯加装求助工单53件，均得居民满意评价。沙河街始终坚持“以人为本”的工作理念，积极为居民搭建沟通平台，妥善解决居民纠纷，切实维护居民良好的生活氛围。