近日，凤凰街接到广州12345 政务服务便民热线转来的工单，市民反映其在凤凰街上涂屋某址租房时，已按照约定为房东寻找新租户并转租房屋,新租户已缴纳押金，但房东拒绝退还其本人缴纳的押金, 希望相关部门协调退还押金事宜。    

　　接反映后，凤凰街高塘石社区人民调解员第一时间联系了房东及市民，详细了解双方情况，经过耐心细致的沟通与协商，双方最终达成一致意见，房东退还部分租房押金给市民，调解成功。                                            

　　凤凰街将持续关注12345热线所汇聚的每一件民生诉求，依托高效精准的响应机制和周到细致的人民调解服务，迅速介入妥善解决居民的各类困扰与难题。