为交流研讨网络游戏行业经营发展最新动态和趋势，探讨12345热线涉网络游戏纠纷调解工作的优化思路与对策，近期，天河区文化广电旅游体育与广州市游戏协会开展交流座谈会，双方相关负责人参加。
座谈会上，广州市游戏协会就天河区网络游戏行业发展态势、企业经营情况以及游戏玩家重点反映问题进行了分析，区文化广电旅游体育局也就今年以来12345热线涉网络游戏纠纷办理情况进行了研判，双方围绕着网络游戏投诉办理工作存在的问题和改进思路举措等方面进行了深入交流探讨。

　　通过此次座谈会，双方一致表示，将在今后的工作中继续加强沟通交流，积极研判行业现状和游戏玩家投诉的焦点问题，进一步完善与企业的协调联络机制，利用政府部门的监管力量和行业协会的带头作用，进一步加强游戏行业的自律监管，维护行业良好秩序。