1月2日，笔者从天河区获悉，今年以来，五山街充分调动综合行政执法队、城管办、综合事务中心、社区居委会、五山商会等各方力量，紧紧围绕“精细管理、宣传引导和执法监督”三个抓手，创新思路办法，持续宣传引导，构建共建联盟，严格执法监督，全面推动“门前三包”走深走实，着力提升街区整体容貌品质。

　　紧盯城市品质提升

　　多条路段人行道换新颜 

　　将“门前三包”工作作为提升城市管理水平、改善人居环境的重要抓手，始终保持思想不松、标准不降、力度不减。五山街制定“五山街‘门前三包’责任制长效落实工作方案”，成立“门前三包”工作领导小组，由街党工委书记担任组长，细化责任分工，强化督导保障，全面推进各项任务落实。

　　街道多次召开会议，听取“门前三包”推进情况和研究解决推进过程中遇到的问题，及时破解难题，制定针对性改进措施办法，全年累计召开专题会议11次。将“门前三包”督导事项纳入街道领导值班检查内容，节假日和周末值班领导带队督导检查“门前三包”落实质效，针对检查发现的问题立行立改，做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线、成效体现在一线。

　　紧盯城市品质提升重点范围，结合第十五届全运会场馆周边品质提升工作，牢固树立“办赛事就是办城市”理念，落细落实品质提升工程各项工作，夯实“门前三包”硬件基础。

　　完善市政设施，五山街全力配合推进华南农业大学体育馆周边区域市政设施功能完善和品质提升，召集岳洲路“三线”下地协调会20余次，目前市政基础设施功能完善和品质提升工程总体进度约为96%，已完成岳洲路、紫荆路、凤阳东路、华农排球馆南侧跨线桥等路段人行道进行重新铺装，新铺砖约14000平方米，增加园林绿化面积2000余平方米。

　　推进风貌整治，五山街针对华农体育馆周边商户门面招牌老旧破损、样式不一问题，在保留店铺独立风格的同时进行全面提升，统一设计尺寸、高度和样式，既实用又兼具美观，场馆周边城市环境品质，居民幸福感、满意度进一步增强，累计提升41块招牌长度近300米。

　　“比学赶超”积极参与

　　“门前三包”实现每月评选

　　“履行三包责任、共建美丽五山”。在五山街，“门前三包明白卡”张贴在各商铺门前，“明白卡”上印有行动主题、责任内容和责任范围，让“门前三包”责任制和主题深入人心。

　　全方位、多角度打造立体化宣传矩阵，五山街推动“门前三包”责任制家喻户晓，积极利用传统媒体和新媒体融合优势，营造“人人参与、人人践行、人人享有”的浓厚氛围。

　　多渠道、多方式、多维度，大力宣传“门前三包”责任制，街道充分发动党员、学生志愿者力量，通过实地入户、摆摊设点、培训会、宣讲会等方式，向辖区商铺、居民宣传“门前三包”责任制，引导商铺、居民养成良好习惯，“三净”“三好”“三不”责任义务履行更加广泛自觉，今年累计开展各类宣传活动30余次，派发宣传资料8000余份，切实提高了商铺、居民对“门前三包”工作的知晓率和参与度，营造了全民积极参与的氛围。

　　规范责任书张贴，街道要求各居委和商铺必须把责任书张贴在店铺醒目位置，另外制作150块五山街道商铺综合信息公示栏，公开商户责任人、电话、规范市容环境告知书张贴位置等。

　　街道还制定《五山商会“门前三包”自律方案》、《岳洲路商圈“门前三包”自律方案》，实现由“他律”向“自律”转变，并每月对落实“门前三包”责任制较好的商铺进行评选并颁发荣誉牌匾，营造“比学赶超”氛围，提高商户的积极性，从被动到主动，切实提升“门前三包”的工作成效。

　　多方共建美丽五山

　　积极探索“门前三包”分级分类管理新实践

　　积极探索“门前三包”分级分类管理新实践模式，五山街推动城市综合治理能力水平不断提升。创新管理模式，五山街结合实际，制定《五山街“门前三包”分级分类管理标准》，根据十五运会和残特奥会保障要求以及街道辖区道路重要程度，将辖区分为三级进行“门前三包”长效管理：核心区域（十五运会华农体育馆周边）、重点区域（辖区主次干道沿线）和一般区域（辖区内街内巷区域）。依照不同级别的区域分门别类处理，促进巡查督导、保洁作业等工作提质增效。

　　精准靶向发力。将保洁、清扫、洒水、巡查等工作量化分解，定时定点定量，工作任务更加精确，人员、设备的投入更加精准，质量标准更加规范，同时，以“履行‘三包’责任，共建美丽五山”为主题，制作一批“门前三包”明白卡，发放到每个店铺，让每个商户明明白白知晓“门前三包”的区域、内容和要求。

　　街道还建立长效治理、网格化巡查、督导巡查、快速反应和信息反馈五个机制，以城管为主，发挥城管、执法、环卫“三支队伍”力量，强化街道、社区、网格员三级联动，同频共振，形成合力。加强应急响应和信息反馈，设立应急处置队伍，及时快速处理上级巡查发现通报、督导发现交办、媒体舆情曝光通报、群众反复投诉的问题；做好商铺相关信息底数更新工作，及时更新辖内“门前三包”店铺负责人以及街道工作人员的联系方式，加强联络联通，确保信息准确、政令畅通。

　　加大执法力度

　　消除“门前三包”黑点盲区

　　“抓在日常、严在平常、督在经常”。五山街重点加强华农体育馆周边环境整治和市容秩序管理，全面排查整治盲区黑点。建立完善的督导巡查制度，包括督导员队伍制度、日常宣传制度、日常巡查制度和培训教育制度，坚持，真正实现工作方式由“区域落实”向“全域落实”、“突击整治”向“常态落实”转变。

　　同时，街道综合行政执法队采取“白+夜”“守+动”的方式整治市容秩序“黑点”，通过末端执法促进市容环境秩序进一步提升。

　　数据显示，今年以来，五山街累计开展日常巡查执法480余次，开展专项执法59次，规范店外经营和占道乱摆卖1457宗、拆除乱张贴70余处、整治门前乱拉挂20余处、责令游动商贩2215宗、劝导教育违反责任区制度行为3455宗、发出责令整改通知书15份、发出行政处罚决定书7份、处罚金额1300元。

　　五山街相关负责人表示，在落实“门前三包”责任制过程中，将不断总结经验、创新思路，探索形成务实管用、行之有效的方式方法，切实提升工作成效，提高城市精细化、品质化管理水平。同时，倡议大家齐心协力，从自己做起，从点滴做起，自觉守护好门前这块“责任田”，认真履行“门前三包”责任，擦亮城市文明底色，共享和谐美丽宜居五山。