疫情期间，精神康复人员怎么办？在天河区前进街社区卫生服务中心，对慢性病患者实行“长处方”及家属代开政策，开通24小时热线，积极进行在线心理疏导，主动为严重精神病患提供上门送药服务。

　　“感谢蔡医生！多亏有你们啊！” 李奶奶激动地说。家住前进街某小区的李奶奶的儿子是严重精神障碍患者，因为没有口罩不敢出门，让她犯了愁。前进街社区卫生服务中心工作人员蔡莉华了解情况后，主动上门沟通。她一边耐心安抚患者家属情绪，一边热心指导他们做好居家防护措施，同时还为他们送上口罩和急需药物，解决燃眉之急。“能帮到您就好，您要做好防护，保重身体！”说完，她转头往下一家赶。

　　某居委专干打来电话，反映居民投诉疫情期间小区内精神障碍患者无故大吵大闹，严重影响邻里休息。蔡莉华立刻联系患者家属，仔细询问患者近况发现：因突发状况，患者赖阿姨病情不太稳定。怎么办？蔡医生赶紧为患者准备证明材料，并向区慢病中心申请免费取药治疗服务。几天后，居委反映赖阿姨又再次吵闹起来。原来患者服药不规范，病情出现反复。蔡莉华积极向街道求助，经多方努力，街道组成帮扶小组派专车专人送患者就诊取药。一周后，赖阿姨病情平稳，小区也恢复了宁静。小区居委向她转达了居民们的谢意。

　　疫情期间，蔡莉华主动联络沟通，定期面访患者，及时上门送医送药，详细讲解服药注意事项，密切关注患者服药情况及病情变化，叮嘱监护人严格进行社区监护，同时还不忘反复宣传疫情防控知识。据悉，蔡莉华管理精神障碍患者145人，其中严重精神障碍患者80名，免费服药17人。累计为免费服药患者送药51次。每季度随访精神障碍患者145次。疫情期间，前进街未发生精神病患肇事事件，辖内精神病患均得到有效管理。

　　为满足群众日常就医需求，前进街社区卫生服务中心在严格抓好疫情防控工作的同时，在原有日常诊疗服务上增设中医门诊，对慢性病患者实行“长处方”及家属代开政策，开通24小时热线，积极进行在线心理疏导，主动为严重精神病患提供上门送药服务，实现疫情防控与日常医疗服务“两手抓”，逐步有序恢复基本医疗服务和公共卫生工作。