来天河办事更轻松！近日，天河区政务服务中心24小时自助服务区入驻了一位新成员“eFM智能终端”。

　　“eFM智能终端”是广州市最新研发的供电自助终端机，利用5G、人工智能等技术，能够全线上自助办理用电报装、电费缴纳、电费发票打印等40类共107项用电业务，以及用水、用气等市政公用业务，并可随时通过终端直接连线广州供电客服中心进行视频或电话咨询。

　　“天河区供电服务加快融入天河政务服务自助体系，目前已在区政务服务中心、冼村街邦华广场党群服务中心、五山街华南理工大学师生服务中心部署了‘eFM智能终端’，有效提升了企业群众办电便利度，是天河区优化电力营商环境重要举措。”，天河供电局庞建军副总经理介绍道。

　　据了解，2020年以来，天河区积极对标世行评价指标，加大政务服务与供电业务的融合创新，大力推进“获得电力”改革，将电水气市政公用业务纳入“一窗”综合受理，实行全流程免费代办，企业办电效率不断提升，低压非居民用户接电实现“零审批”“零投资”“零上门”，最快3天即可通电，全面实现线上线下一体化、一站式服务。

　　天河区政务服务数据管理局负责人介绍，下一步天河区将结合“数字政府”建设工作，进一步深化政务服务自助体系与供电、银行、邮政等企事业单位合作，探索推进政企数据共享和服务渠道融合，为企业群众办事“减环节、减时间、减材料、减成本，优服务”，不断推进营商环境优化。