广州天河CBD写字楼密集,白领众多。每天,快递哥、送餐小哥、环卫工人等繁忙地穿梭在商务楼宇之间。
如何为“小哥们”提供更人性化的服务?6月24日,天河区冼村街首个“小哥爱心驿站”正式启动,为户外劳动者筑起一个温馨小家。据了解,接下来冼村街还将创造条件不断扩大“小哥爱心驿站”在辖区高层商务楼宇的覆盖面。
小哥爱心驿站提供人性化服务
“小哥们”是现代服务的连接线,他们风里来雨里去,穿梭于大街小巷,联系起千城百业,支撑起繁华都市的生活圈。
冼村街首个小哥爱心驿站位于越秀财富世纪广场一层,广场内设有停车区域、物流分拣区等,面积超过100平方米,同时,专门为“小哥们”设置了临时休息室,休息室虽然只有16平方米,但“麻雀虽小五脏俱全”,现场提供免费茶水、手机充电、应急药箱、微波炉加热、共享雨伞、书籍阅读等便民服务,附近设置有洗手间。不仅如此,还有工会职工服务站和青年团组织,为有需要的小哥们提供劳动法律援助,保护合法权益和及时解决他们在日常工作中遇到的困惑,同时倡导“安全出行,有序快递”。
为更好地配合街道对小哥爱心驿站的内容建设,美团外卖广州安全运营负责人王明川专门做了调研,发现小哥们在每天中午和晚上送餐高峰期后,非常需要一个休息区域,可以避暑挡雨、喝口水,以及给手机充电以保持接单状态。负责该片区送餐服务的美团外卖小哥曾宇翔感慨地说:“感谢街道和物业为我们在商务楼宇设立起温暖小家,让我们有了休息的地方,还提供了一个‘全能充电站’,不仅给手机充电和身体能量补充,还可以通过学习自我充电,一举多得。”
冼村街党工委副书记岑伟雄介绍,小哥爱心驿站是广州市委组织部、天河区委组织部强化党建引领,赋能新经济、新业态,关爱关心新群体的新举措。“冼村街道根据辖区楼宇经济体特点,探索在楼宇下规划建设小哥爱心驿站,综合解决快递小哥送货难、停车难、休息难等实际问题,推动楼宇货运、基层治理的有序化,是改善交通、提升城市形象的大胆尝试。”
物品定期补给、书籍定期更新、空调温度适宜、座位设计舒适、环境整洁温馨……“小哥爱心驿站”的设置处处体现人性化。记者从天河区冼村街道党群服务中心获悉,未来将不断扩大小哥爱心驿站在冼村街道辖区内的覆盖面,为更多“小哥们”打造温馨“小家”,惠及更多户外工作者。
党建引领点亮“红色新天地”
记者发现,小哥爱心驿站也是新时代文明实践站以及财富世纪广场党群服务站的重要组成部分,设置有党建有声图书馆。“‘小哥们’在这里休息的时候,用手机扫码即可进入党建有声图书馆,随听随学。此举为线上学习党史提供了便利,更实现‘党员在哪里,党建宣传阵地就在哪里’的目标。” 越秀财富世纪广场党群服务站站长陈悦生说。
为推动高质量发展,冼村街聚焦党建引领基层治理、党建引领融合发展、党建引领资源整合、党建引领公共服务提效四个方面,持续优化深化打通基层治理,以高质量党建赋能推动中央商务区营商环境和社会治理双提升。
据悉,冼村街道坐落于广州市天河区CBD核心区,4.07平方公里的土地密布着数十栋高层、超高层商务楼宇,全街2020年GDP达到1186.73亿元,是标志性的楼宇经济带,也是名副其实的广州经济大街。
岑伟雄介绍,在商务楼宇这个“红色新天地”上,冼村街设立小哥爱心驿站,是因地制宜推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,也是将党建引领应用到服务民生、服务经济社会发展的创新之举。
不仅如此,冼村街道根据省、市、区委组织部有关加快推进党群服务中心(站)建设工作部署,主动积极探索建立“街道—社区—楼宇小区”三级党群服务中心(站)阵地建设模式,紧紧依托物业公司,创新管理模式,已在辖区商务楼宇内搭建党群服务站46个,实现街道相关服务职能的前置,打通联系服务企业、服务职工群众的“最后一米”。同时,通过与广州市住建局物业管理处党组织结对共建,充分发挥物业管理公司在基层治理中党建引领的作用,更好地为企业、为人民群众办实事、办好事。