4月22日上午，广州市天河区来穗人员服务示范中心（以下简称“示范中心”）开展了职业兴趣探索与技能提升之电商交流分享会，吸引近50名来穗人员参加。本次活动邀请了三位电商行业大咖进行交流分享，围绕着“抖音的趋势/框架及本地生活的发展趋势”“我的电商之路”“老板必备财税思维”三个方面，以各自的专业积淀、实践基础、独特的电商视角为来穗人员做了一场精彩分享，参加活动的来穗人员表示通过本次活动学到了很多的电商知识。

　　这场电商交流分享会是天河区高质量开展就业创业服务的缩影。示范中心根据来穗创业团队的需要，精准提供政策法规、场地注册、资源匹配、产品推广等的服务，在过去一年为28个来穗创业团队提供精准综合服务。

　　香港来穗人员黎博士带着环保科技项目来到天河创业，示范中心根据需要，帮助黎博士入驻合适的园区，指导注册登记，帮助解读政策及申请扶持资金，从全区的范围内筛选合适的学校作为项目产品的落地点。最终黎博士的创业公司顺利落地，并在澳门举办的第二届中国与葡语国家大学生928创新创业挑战赛中获得三等奖。

　　同时，示范中心为就业困难人员建立三级评估体系，从当前客观就业能力和主观就业意愿两个维度出发，评估筛选出一般就业困难人员、重点关注人员和特殊帮扶人员三个级别，分别提供就业岗位推荐、就业指导和就业帮扶等为主的服务。目前示范中心已经服务一般就业困难人员超3500人、重点关注就业困难人员300余人、特殊跟进就业困难人员40人，通过招聘会及线上岗位推送，提供超3万个岗位信息。

　　来穗人员董某是示范中心特殊帮扶对象，因家属患病卧床需要照顾，董某需要离家近又灵活的工作。示范中心将董某的情况跟所在街道反映沟通之后，由街道和示范中心出面帮助董某联系了一份满足要求的快递分拣工作，同时董某及其家庭也获得示范中心的就业技能培训、微心愿、残疾证办理协助等的综合服务。

　　为提升就业困难来穗人员的就业竞争力，示范中心通过就业技能培训、职业生涯辅导、职场心理减压等多种途径赋能来穗人员，开展简历制作、面试技巧、劳动合同“避坑”指南的“求职三部曲”培训；为帮助来穗人员在职场更好发展，示范中心开展办公软件使用培训；为回应年轻来穗人员依托互联网进行新业态兼职就业的需求，示范中心邀请专业人士开展视频剪辑制作、线上直播技能、拍照摄影等的培训。

　　同时，示范中心根据需要提供职业生涯规划培训，并对个人提供一对一的职业生涯辅导；面向有职场人际关系和心理压力疏导需求的来穗人员，提供职场减压心理服务。在过去一年中提供培训18场次，服务超过1200人次，为22人提供一对一辅导。

　　短视频及电商领域对来穗人员极具吸引力，为此示范中心邀请行业内大咖分享从业心得，并开展电商创业分享和短视频制作系列培训。同时通过组织面向快递外卖骑手、直播网红、滴滴司机等新业态来穗人员提供健康体检、节日关爱、珠江夜游等的服务，营造了浓厚的关爱氛围。

　　示范中心有关负责人表示，示范中心在执行“面向全体侧重困难就业人员”服务的同时，注重差异化的定位和示范作用的发挥，提供贴心的综合服务，让服务的过程成为来穗人员自我能力增长的过程。正如香港来穗的创业者黎博士一样，从一名创业者成为示范中心的创业导师，通过为其他创业者培训和分享，将服务价值发挥到最大化。黎博士说：“通过示范中心的服务和陪伴，我掌握了天河区资源的分布，我也知道了各项流程和政策支持的内容，这也是我成长的过程，我也很愿意分享给更多的人。”