9月27日，在广州市天河中央商务区举行的“宽带服务友好型楼宇”座谈会上，天河区26家写字楼签署承诺书，承诺宽带服务接入“零费用”。

　　近年来，商务楼宇普遍存在宽带垄断、服务质量参差不齐、用户选择权受限等问题 。对此，工业和信息化部等五部门曾印发《关于开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动的通告》，旨在通过联合整治行动， 规范商务楼宇宽带接入市场，提速降费。

　　在天河，CBD服务部门率先行动起来。天河中央商务区管委会联合多部门发出倡议，楼宇行业协会积极参与，区内多栋地标楼宇率先响应，推出宽带友好型楼宇标准，与各楼宇招商部门达成共识，共同探索新机制，打通楼宇服务的“最后一米”。

　　提升商务楼宇宽带服务是助企惠民、为民办事的重要配套。天河的营商环境优势体现在各个环节和各个细节。下一步，包括珠江新城、天河北、广州国际金融城在内的楼宇载体将继续强化区域服务标杆作用。

　　宽带服务接入“零费用”，26家楼宇齐承诺 

　　此次共有来自天河中央商务区的首批26栋楼宇签署了“宽带服务友好型楼宇”承诺书，涉及珠江新城、天河北、广州国际金融城等区域，包括广州国际金融中心、广州周大福金融中心、越秀金融大厦、广物中心、珠江城大厦、中信广场、广州环贸中心、城建大厦、财富广场、君超中心、越秀财富大厦、天财大厦、太平金融大厦等，包括已经投入使用和正在招商的楼宇。

　　入驻楼宇客户接入宽带，除电信运营商收取的费用外，楼宇免收其他附加费用；提供带宽不低于1000兆的多个套餐供客户自主选择……笔者注意到，在宽带服务友好型楼宇承诺书上，对宽带服务标准逐一进行明确，包括宽带服务接入“零费用”，同时进一步保障了服务选择和网络质量的提升。

　　一位楼宇管理处负责人表示，由于运营过程中经历通信设施以及宽带运营商服务的不断升级，网络改造存在一定成本费用，楼宇为提升服务质量，将通过与运营商协商，或者由招商部门出面，避免将这笔成本支出施加给客户。

　　多方联动促楼宇服务提升，设立白名单推动标杆商务楼宇作表率 

　　天河中央商务区管委会相关负责人表示，希望通过“政府引导、行业自律、楼宇响应”，多方协作共同创建“宽带服务友好型楼宇”。通过设立白名单，推动标杆商务楼宇在宽带服务方面作出表率，为企业宽带报装相关服务降本增效，提升企业入驻的体验感。

　　通信网络基础设施建设是数字经济、人工智能产业发展的基础，而广州国际金融城毗邻科韵路，吸引不少科技企业入驻，对通信管网建设要求更高。“我们希望把广州国际金融城打造成为宽带服务友好型区域。”该名负责人表示。

　　广州市政协委员、广州市楼宇经济促进会执行会长龚元表示，引导商务楼宇优化宽带服务，离不开政府引导、行业呼吁、属地监管的“组合拳”。天河打造宽带服务友好型商务楼宇，将帮助企业降本提质，突出营商环境优势。