广州市2020年第一季度旅游投诉信息公示
发表时间:2020-04-30 15:30:14
信息来源:广州市文化广电旅游局
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截止2020年3月31日,我市共有旅行社789家,第一季度广州市旅行社接待旅游者约 92.3955万人次。引发投诉的主要原因是导游(领队)未落实国家或旅游行业对旅游者的服务标准、因旅行社原因不能成行以及不当扣费等。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求,现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下:
序号 | 旅行社名称 | 许可证编号 | 有效投诉(件) | 有效投诉率(‰) |
1 | 广州南湖粤途国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00408 | 2 | 0.04 |
2 | 广州康辉国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00026 | 1 | 0.049 |
3 | 广州市金马国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00201 | 1 | 0.012 |
4 | 广州途牛国际旅行社有限公司 | L-GD-CJ00556 | 1 | 0.068 |
特此公示。