1.志愿者每次服务开始前及结束后，须在《广州市天河区博物馆志愿者工作记录表》进行签到及签退登记；

　　2.志愿服务期间须着志愿者服装；

　　3.志愿服务期间不得脱岗，暂时离岗也须请假；

　　4.志愿者在服务期间须使用普通话和规范用语，注意礼节礼貌，仪态端正大方；

　　5.志愿者不得通过讲解收取游客费用；

　　6.志愿服务过程中遇到特殊情况如：游客晕厥、物品丢失、游客争执、游客受伤、人员走散等情况，不要自行处理，须及时向工作人员汇报情况；

　　7.志愿者在志愿服务期间，只能接受本馆工作人员安排调配；

　　8.志愿者不得将志愿者服装借与他人使用；

　　9.志愿者表现消极而影响志愿服务工作者，或表现与志愿者工作身份不符、有损形象者，将劝其退出志愿服务。