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如何评估社区居民的需求?

发表时间:2016.11.15

社区居民需求评估是开展社区服务的前提,是制定社区创建方案、开展创建工作的基础。一般来说,社区居委会可综合运用以下几种方法来评估社区居民需求:

(1)通过举办社区论坛、居民代表座谈会、专题议事会及面对面访谈等活动,广泛听取社区居民代表的意见和建议;

(2)针对社区管理、服务开展问卷调查,并对调查结果进行统计分析。收集有关服务统计数据,并进行二次分析。如社区内某个群体的分布情况、服务使用情况等;

(3)结合工作实际,通过实地观察等方式,了解社区环境、设施、服务等方面有待改进之处;

(4)咨询专家意见建议,查找社区有待改善的地方。