一、总体情况

　　2023年，天河区人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的二十大精神，认真履行政府信息公开工作职责，紧紧围绕党和政府中心工作及群众关注关切的问题，规范信息管理，强化平台建设，持续加大就业民生领域信息公开力度，着力提升政务公开质量，切实增强人民群众满意度。

　　2023年收到并办理政府信息公开申请数量15件（其中予以公开3件，不予公开7件，无法提供5件）。行政处罚7宗，行政复议结果维持1件。

　　（一）着眼稳定预期，加强政策解读和回应关切。

　　深入解读重要政策，全面公开、精准解读重要措施。围

　　绕人民群众关切的就业服务、劳动保障的热点和群众办事创业的堵点痛点进行回应。加强舆情研判和回应，探索运用政策简明回答、网络问政等方式进行立体式、多方位的解读。2023年主动公开、精准解读重要政策3份；加强舆情研判和舆情回应16件；回应经济社会就业民生、劳动保障热点和群众办事创业的政务公开申请15件。

　　（二）强化权力监督，深入推进决策和执行公开。

　　推进重要决策公开，推进重要部署执行公开。截至2023

　　年12月，公开督查和审计发现问题整改落实公告2件，严格落实行政执法公示制度，利用统一的执法信息公示平台，集中向社会依法公开2022年度行政执法数据、执法结果等信息，2023年度行政检查5048次、行政处罚7宗，行政复议结果维持1件，依法依规公开送达应诉材料和开庭通知书 25份、裁决书694份。

　　（三）聚焦政策落实，深化重点领域信息公开。

　　强化重点就业民生、社会保障领域信息公开。精准及时

　　发布促进就业创业政策措施、就业供求信息、就业专项活动信息。加强做好就业政策举措解读、及时公示各级各类就业创业补贴补助114批次，加快办事大厅线上线下融合发展，梳理完善并公开进驻办事政务大厅的审批服务事项、优化办事流程，公开权责事项清单199项。推行办事服务事项一次性告知、一站式公开，推动更多服务事项“一网通办”。

　　（四）优化服务功能，持续提升政务服务效能。

　　持续优化政务服务事项，深化“放管服”改革，以“城

　　乡居保镇村通”为抓手，将社保业务延伸至村改制公司。实现14项社保业务跨省业务通办，43项社保业务全省通办和个人社保业务全城通办，58项社保业务下沉至21条街道政务服务中心，投放自助终端提供实现“24小时”不间断全天候服务。加强“湾区社保通”实体服务窗口建设，强化平台内容建设和信息发布审核，不断推进人社服务标准化、信息化、便利化建设。在减时限、减环节、减材料方面向省市对标对表，进一步提升政务服务效能。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　政务公开的质量有待进一步提升，政府信息主动公开的范围和内容、工作流程、公开方式仍需进一步深化和完善；下一步将持续优化政务公开工作机制，深化重点领域信息公开，加强信息公开专栏管理，完善政务公开方式，强化重点民生领域信息公开。按照人民群众“看得到、听得懂、用得着、能监督”的要求，不断提升政务服务水平。

　　六、其他需要报告的事项  

　　无