类别	公开内容		公开形式	公开时限
组织机构	名称：广州市天河公园		全公开	长期公开
	地址：广州市天河区员村天河公园		全公开	长期公开
	法人代表：周强		咨询时公开	随时公开
	所有制形式：国有			长期公开
	主要业务：提供休闲场所，丰富人民群众文化生活，承担公园内绿化工程和娱乐服务等。			长期公开
便民服务	（1）、公园收费依据：                      穗天物价复（1998）08号文		便民资料	长期公开
	票价：全票     3元	1、1.1米以下儿童，65岁以上老人、现役军人、荣誉军人、残疾人凭有效证件免票		长期公开
	半票     1.5元	2、1.1-1.4米儿童，60-64岁老人凭有效证件半票		长期公开
	普通月票 10元	3、五十人以上集体票凭单位证明按九折优惠，小学生集体票凭学校证明五折优惠		长期公开
	优待月票  4元	4、小学生集体票凭学校证明五折优惠		长期公开
	（2）、游客须知：	1、遵守社会公德，维护公共秩序。		长期公开
		2、遵守场内变玩规则，服从工作人员指挥。		长期公开
		3、爱护园内设施，严禁攀爬树木，菜摘花果，践踏草坪。		长期公开
		4、维护园内环境卫生，禁止随地吐痰、丢果皮、烟头和杂物等不卫生行为。		长期公开
		5、禁止携带易燃、易爆危险品进园。严禁燃放烟花、炮竹。		长期公开
		6、未经批准，不得在园内进行集会、演唱及商业性经营活动。		长期公开
		7、严禁占卜、算命、赌博等违法活动。		长期公开
		8、未经允许，一切车辆禁止进园。		长期公开
		9、举办大型活动或展览，票价另定。		长期公开
行业作风建设情况	服务承诺：仪表端庄 礼貌用语 热情耐心 有问必答 文明售票 站立服务 便民利民 优质服务 环境整洁 卫生达标			长期公开
	工作制度:1、按公园规定的价格出售门票，况付票据要准确、快捷、不售假票、旧票和失效票，不准收款不给票。2、上岗穿工作服，佩戴工号牌3、树立全心全意为游客服务的思想，热情接待游客，以礼相待，做到有问必答。4、认真验收各种票证，收票时要认真清点人数，做到人票相符，票尾一律放在票箱内，严禁收票不撕票的行为，不得以任何理由收取游客现金。5、当班工作人员要做好站立服务，微笑服务，礼貌待客，对游客提问要耐心解答，语言文明6、执行公园进行规定，维护游客进园秩序，管理好进园车辆			长期公开
	3、服务投诉、咨询电话：85525020			长期公开