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（一）树立全心全意为人民服务的宗旨，做到仪表整洁、服务热情、用语文明、解答耐心，努力提高工作效率和服务水平；
（二）实行首问（首办）责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，简化手续，方便管理（服务）相对人办事；
（三）编制《办事指南》以备管理（服务）相对人取阅，将有关法律依据、办理程序、所需资料、办理时限、收费标准等通过公告、信息网、办事大厅的电子显示屏等多种形式向社会公示，坚持公开、公正、公平原则，不徇私情，廉洁服务；
（四）热情宣传有关政策、法规及有关规定，严格依照法律、法规、规章规定的程序办理相关业务；
（五）依法行政，公平执法，公正廉洁，不以权谋私，不徇私枉法。 |
