日前，一位残疾老阿姨柱着拐杖，情绪激动地来到员村街司法所，泪流满面地声称要讨会公道，争口气。工作人员见状，马上安抚，让其情绪逐渐平静下来。
经了解得知，这位残疾老阿姨在五年前与丈夫（同系残疾人员）从原东山区搬迁至员村街居住，由于该住宅建筑设计问题，其住所一窗户与该栋X楼403业主家门口公共梯间相通。403业主却把该公共梯间私自作为杂物间使用，不但堆放过多过高的杂物，还时不时有异味飘散，直接影响了残疾老阿姨对窗户的使用及居室空气环境。双方曾多次发生争执，但问题一直没有得到解决。
司法所获悉情况后，马上协调结对律师事物所律师，与其一道上门了解并实地核实情况，调解人员会同律师首先从《物权法》入手，并引证相关法规;同时结合实际，进行了入情入理的分析，以及深入浅出地阐述了公共梯间的归属与使用问题，使纠纷双方心悦诚服，特别是403业主频频点头。同时，调解人员从维护地区稳定的大局出发，循循善诱地让双方抛开成见，以和为贵，睦邻相处，以广州文明市民的形象示人。经耐心细致的说服劝导，401业主惭愧地主动做出让步，同意无条件搬走公共梯间堆放的杂物，并保证让梯间窗户开闭自由。使残疾老阿姨有一个清洁的生活空间。
看到烦忧多年的居室环境问题终于得到解决，残疾老阿姨心情激动不已，紧紧握住调解人员的手说：“原以为诉求会很漫长，想不到却得到如此迅速的解决，这都是政府开展公益法律服务的直接效果呀！” （员村街司法所） | |
