天河区民政局机关作风建设年活动总结

　　2007年以来，我局始终坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，切实履行“解决民生、落实民权、维护民利”的职责，努力发挥民政工作在构建平安和谐天河中的基础性作用。我局以开展“为民、务实、清廉”为主要内容的机关作风建设年活动为契机，切实转变工作作风，提高服务效能，促进反腐倡廉，形成了以党风带政风促行风的良好局面。
　　一、加强为民教育，强化宗旨意识，端正服务态度。
　　我局以建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关和“学习型、创新型、服务型”机关为目标，扎实开展机关作风建设年活动和效能建设活动。以增进对人民群众的感情为立足点，局领导定期上党课，每月召开一次思想政治工作研讨会，把经常性思想政治工作纳入日常工作，切实加强思想政治教育，强化为民意识，树立宗旨观念；以检查对群众的态度和感情问题为切入点，重点查找机关作风建设中存在的问题；主动走访基层单位和服务对象听取意见，落实整改措施，加强督办反馈，切实改进服务态度。通过开展理想信念、道德修养、党风党纪、社会主义核心价值观等教育，进一步增强了机关干部的宗旨意识、责任意识和服务意识。
　　二、坚持民生为重，落实惠民政策，提高服务能力。
　　一是全面提高低保保障水平。对家庭人均月收入低于330元的居民，实行最低生活保障，做到应保尽保，惠及困难群众990户、2416人，发放最低生活保障金600.9万元。
　　二是创新救济方式。从去年7月1日起，实施“分类救济”，对全区低保、低收入困难家庭根据不同情况，分类给予特殊补贴。今年1-11月。全区共有642户、970人得到不同程度的分类救济，新增救济金95.91万元。
　　三是建立困难群众临时救助应急机制。今年以来，根据物价上涨情况，六次对困难家庭实行临时性补帖，其中对低保、低收入困难家庭5-10月每户每月发放20元副食品临时补贴，8月到明年1月每人每月发放15元的临时补贴，后又增加发放10-12月每人每月10元临时补贴；11月到明年2月每户每月发放20元煤气补贴，共发放临时补贴70多万元，共2732名困难群众得到政府帮助。
　　四是加快推进老年人社会福利事业发展。全面推广社区居家养老服务，今年新增加沙东、元岗、黄村、天园等4个居家养老服务站。全区共有500名符合政府购买服务条件的老年人获得了不同程度、不同方式的居家养老服务，其中201名签订长期服务合同，23人自愿进行自费购买服务。积极开展敬老、爱老活动，办理老年人优待证9936张。
　　五是进一步落实优抚安置政策。全面落实“中央五个文件”，大幅提高优抚对象和参战涉核军队退役人员优待补助标准，核发233名参战涉核军队退役人员优待补助28万元，足额补发428名优抚对象抚恤金130多万元；提高地方代管人员和无军籍职工的退休费，补发退休费83.49万元；接收退役士兵109名，发放自谋职业安置补助金1010万元，退役士兵自谋职业率100%；抓好退役士兵职业技能培训，培训率100%；接收安置军队离退休干部192名。开展各种双拥共建活动，预防和妥善处理军警民纠纷，做好复退军人的稳定工作。
　　六是深入开展社区建设工作。全区36个社区被评为省“六好”平安和谐社区；提高了居委会专职人员工资，从原来每人每月1523.11元提高到2083.11元，比全市1883元的标准高出200元；拟定《天河区社区专职人员管理办法》，完善社区专职工作者的培训和管理；发展社区义工服务，注册义工达8万人；抓好社区居委会办公用房和“星光计划”项目建设，投入资金593.98万元。认真开展社区居委会和村改制公司换届选举调研，为明年全区社区居委会换届选举奠定坚实基础。
　　七是强化社会事务管理。严格民间组织登记管理，新登记民间组织51个，全区已登记注册的民间组织349个。加强婚姻登记规范化建设，优化婚姻登记程序，实施节假日预约登记制度，各类婚姻登记8398对，登记合格率100%。加大殡葬管理力度，制订全区殡葬管理“十一五”规划和“十一五”期间殡葬管理目标考核办法，全区火化率保持100%。抓好区划地名工作，受理各类地名案件47宗，实地勘察和审核各类地名60个，修订、审核新的天河区地图。
　　八是积极有效开展流动救助工作。招聘11名辅助队员，建立专职性流动救助服务队伍。流动救助服务队采取弹性工作制，加强对流浪乞讨未成年人及街头流浪乞讨残疾人的救助保护力度，今年共组织救助行动660次，共救助流浪乞讨人员1321人（次）。
　　九是大力发展慈善事业。制定落实市“66条”惠民措施和区“48条”的配套实施操作细则，发展慈善门诊，对困难群众实施基本医疗救助和重大疾病医疗资助，支出基本医疗救助金48.3 万元、重大疾病医疗资助金95.2万元。区慈善会出台《广州市天河区见义勇为牺牲人员专项补助办法》，一次性补助因见义勇为牺牲致贫致困家庭30万元。积极开展慈善募捐活动，共募集善款52.95万元，物品38.6万件。
　　十是拓宽福利彩票销售渠道。今年，我区网点彩票销售突破600万元，“即开型福利彩票”集中销售1975万元，在全市名列第一。目前，我局正在申办开通中福在线销售。
　　三、切实转变作风，建设长效机制，提升服务效能。
　　一是规范办事程序，提供简便快捷服务。细化工作操作程序，制定工作规范和流程，明确各项工作的岗位职责和检查考核标准，推行“一站式”服务、限时服务、预约服务等形式，大力推进大社保信息管理，行政审批项目纳入区电子监察系统，低保救济实行居委会、街道、民政局三级网上审批，民间组织登记从42个工作日减少为20个工作日，婚姻登记当天受理当天发证，政务成本明显降低。政务公开评价良好，公众满意度98.5%。
　　二是完善工作机制，抓好制度落实。充实和完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度和内部管理制度，建立局机关服务基层的投诉督查制度，将机关干部被有效投诉与年度考核、评先等结合起来；精简办文程序，切实解决公文积压拖拉问题；修改完善了财务管理、内部审计、车辆使用管理、基建工程管理制度，促进机关作风的良性发展。
　　三是认真抓好整改，提升服务效能。对参加“政风行风热线”电视节目群众所提意见、开展纪律教育学习和民主生活会查找出来的问题，迅速研究整改措施并抓好落实，以整改促效能，以实际行动取信于民。
　　四、健全惩防体系，严格纪律监督，确保服务廉洁。
　　认真贯彻落实党风廉政建设责任制，教育、制度、监督并重，全面落实《建立健全惩防体系实施纲要的工作细则》，加强廉政纪律教育，落实财务监督制度和内部审计制度，时刻敲响警钟。一年来，局机关未接到有效投诉，未发现机关工作人员违法违纪问题。

天河区民政局
2007年12月10日