转变作风　增强效能　促进天河经贸又好又快发展

­——天河区经贸局2007年机关作风建设年活动情况

　　2007年，按照《关于印发<在区直机关开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的机关作风建设年活动方案>的通知》及《天河区机关效能建设工作意见》的部署和要求，天河区经贸局以推动科学发展、促进社会和谐为目标，以“为民、务实、清廉”和落实“惠民”实践活动为主要内容，努力转变机关作风，加强效能建设，提供优质服务，开展惠民活动，抓好各项工作，取得了较好的成效。
　　一、抓好宣传教育，强化服务意识
　　我局高度重视作风建设年活动，专门研究部署工作，制定工作方案和学习制度，成立了由局主要领导担任组长的工作领导小组，加强力量，明确分工，落实责任。大力加强学习动员和宣传教育，统一思想，提高认识，使全局上下进一步强化了服务意识和效能意识，增强机遇意识和忧患意识，并充分结合促进经济发展和规范市场监管两大职能，从全区经济社会发展大局出发，以开展机关作风建设年活动和效能建设活动为契机，全面提升经贸局的整体形象，提高服务力和执行力，努力建设“学习型、创新型、服务型”机关，以争创一流工作业绩为目标，以经济全球观和大经贸理念，找准服务切入点和着力面，切实做好服务工作，努力提高服务效能，全力推动天河经贸又好又快发展。
　　二、转变机关作风，提高服务质量
　　以蓬勃向上的精神面貌和文明务实的服务态度，切实转变机关作风，提高服务质量，服务效能有了明显提高。在机关作风和效能建设活动中，通过向企业发放调查问卷反馈回来的满意度测评显示，我局满意率达到100%，得到基层、企业的肯定。
　　积极为企业解决实际问题。多从实际出发，多下基层，多做调研，深入了解情况，找准切入点，创新工作方式和服务内容，提供主动、及时、贴心和有效服务，想企业所想，急企业所急，为企业解决了一系列实际问题。例如，针对万菱实业有限公司反映的万菱广场停车场施工存在用地权属不清而影响工程进度问题，我局领导及相关科室人员多次下现场了解情况，帮助查找有关资料，并联合天河南街、规划、建设、城管等部门组织召开协调会议，为企业快速妥善解决了问题。又如，青岛海尔集团下属公司拟在天河设立新公司碰到一些实际困难，我局获悉后，立即与区国资办和税务部门协调，想方设法为该公司解决了在我区落户的多项难题，终于使该公司顺利在天河注册。再如，局领导在陪同区有关领导到广州市虎头电池集团公司调研时，了解到由于车陂涌改造工程导致该企业厂区路面下沉，影响到运输车辆进出的情况，马上积极协调区市政和建设局，促成多部门联动，制定了相关的解决方案，为企业解除了后顾之忧。在服务企业过程中，能充分发挥部门之间的资源整合和协调联动作用，为企业解决更多实际问题，得到了企业和有关方面的充分肯定。香港商报记者在走访我区多家企业，对我区的投资和发展环境进行深入采访后，不禁赞叹道：“经贸局成了企业的娘家了”，并以“香港­——天河十年经贸合作”为主题，撰文在7月18日香港商报专门作了报道。
　　积极做好招商引资工作。策划推介天河区良好的区位优势和营商环境，创新理念，主动出击，全程服务，整合各种资源，发挥各方力量，在努力开拓和接洽客户，做好搭桥牵线工作的同时，加快项目审批效率，经常加班加点甚至利用周末休息时间，极力做好招商引资工作。在外资业务审批方面，曾经一天办理8个外资项目的审批工作，涉及合同外资1亿美元。正是由于广大干部有较强的服务意识和刻苦努力，今年我区的招商引资工作取得丰硕成果，1－10月份，共引进外商直接投资4.3亿美元，完成实际利用外资3.44亿美元，很好的完成了全年目标任务，也大大增强我区的发展后劲。
　　积极为企业争取资金扶持。主动做好发动、指导、协调和跟踪服务工作，为辖区企业争取省、市有关扶持资金，支持企业壮大发展。到目前为止，先后有  家工业企业获得省、市的技术创新和技术挖潜扶持资金1005万元；多家商贸企业取得市商业网点发展扶持资金330万元，商务电子信息建设扶持资金11万元。
　　三、推进制度建设，增强机关效能
　　始终把建立长效机制作为更好提供服务的出发点和落脚点，力求通过转变作风来提高工作效率，通过完善制度来促进服务，巩固工作成果。
　　健全内部制度，推进科学规范管理。适应形势发展的需要，建立健全了学习制度、印章管理制度、考勤请假制度等机关管理制度，制定了治理商业贿赂工作制度、惩防腐败体系工作制度，完成了机关效能建设十项制度，并将各种制度汇编成册，努力推进规范化、科学化管理，提高机关工作效能。
　　加强规划引导，促进经济又好又快发展。一是完成了区商业网点发展规划的编制，对全区商贸服务业进行总体布局和发展指引，同时也将促进现代服务业的进一步规范发展。二是制定了天河区支持珠江新城金融商务区发展的配套办法，促进金融业在我区的加快发展。三是拟订了天河区促进总部经济发展的暂行办法（初稿），政府通过后正式实施，进一步推动我区总部经济的发展。四是起草了《关于贯彻实施<关于整治无证照生产经营场所若干问题的意见>的通知》（穗天府办[2007]91号），并获区政府通过，《意见》的出台将更有力地整顿无证照非法经营行为，营造更规范有序的市场环境。
　　四、开展惠民活动，促进社会和谐
　　结合职能要求，从基层、企业、群众的利益出发，认真落实各种惠民政策措施，开展各种惠民便民活动。
　　深入基层，为群众服务。6月30日与员村二横路社区在东璟花园广场联合举行“党员服务进社区”主题实践活动，耐心为二横路社区群众介绍如何辨别真假食盐和各种酒类，并派发了相关宣传资料，提高广大群众的食品安全意识。
　　深入推动市场升级改造工作。发挥综合协调作用，牵头推进三类市场升级改造工作，年内先后完成了十几个农贸市场和１个农副产品批发市场的改造任务，其他市场也正在抓紧改造之中，从而为广大消费者营造安全、放心的食品消费环境，努力解决民生问题。
　　深入开展市场整规打假工作。配合今年开展的产品质量和食品安全专项整治行动，加强窗口建设，完善管理服务，针对突然而至的办理酒类零售许可证高峰，增加了办证人手，增开了办证电话，简化了办事程序，提高办证效率，审批时间由10个工作日缩短到3个工作日，取得很大成效，在十一月下旬以来短短十几天，共审批办理了超过2000份酒类专卖许可证。在伍仙桥的卷烟打假行动中，有力打击了制假售假行为，净化了市场环境和社区环境，在广州市创卫检查中，伍仙桥打假工作得到了市创卫办的专门表扬。
　　深入做好错峰用电和节能降耗工作。严格执行2007年错峰用电方案，继续实行企业分类用电，积极跟进区内工业企业特别是44间产值超亿元企业和重大在建项目的用电情况调查工作，向辖区内近600多家用电单位介绍今后的供电形势和错峰用电制度，分别为高新软件研发技术企业高新兴通信设备有限公司、隶属“菜篮子工程”的正大康地和外资企业友谊班尼路等三家重点企业调整了用电企业类别。促使澳联玻璃、员村热电、浪奇实业、昊天化学和金发科技等5家省市重点监管耗能企业全部按时完成企业能源审计和节能规划编制工作，从而增强企业可持续发展能力，实现增长方式由粗放型向集约型的转变，提高企业经济效益和社会效益。

天河区经贸局
二００七年十二月三日