根据市作风办的部署和区委《在区直机关开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的机关作风建设年活动方案》的安排要求，我办积极开展机关作风建设年活动，并把该项工作作为重要的政治任务来抓，切实加强对机关作风建设年活动的领导，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，坚持把党风廉政建设与机关作风建设紧密结合，与加强干部队伍建设紧密结合，标本兼治，综合治理，有力地推进了政府各项工作的开展，塑造了政府的良好形象。现将本年度开展的有关作风建设情况报告如下：
　　一、多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育
　　高度重视，精心部署动员。我办党总支高度重视，精心部署动员，认真研究，成立了区政府办作风建设年活动领导机构；印发了各阶段工作实施意见及安排表，在《安排表》中，详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容；召开了各阶段机关作风建设年活动动员大会。办公室陈祖进主任作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行省、市直机关作风建设年活动方案，扎实推进我办机关作风建设年活动；四小办及各科室层层开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到机关作风建设年活动中来，确保活动取得成效。不断加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的宣传发动。大力营造机关作风建设年活动氛围，使机关作风建设年活动人人皆知，深入人心。为机关作风建设年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。
　　二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题
　　深入调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我办作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，我办多次开展调研，围绕服务群众、服务基层、服务领导，发展全局的观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见，并引导、发动干部群众积极参与、畅所欲言，发表意见、建议，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题。通过深入地调查研究，收集、梳理出了我办作风建设中存在的主要问题：一是工作效率仍有提高的空间；二是各科室工作人员少，工作量相对较大，学习制度坚持不够；三是内部管理体制、制度完善不够，影响了制度管理应有的效果；四是学习调研不深入，理论联系不够紧密。
　　三、认真抓好整改工作，建立健全规章制度
　　针对查找出来的问题，我办认真梳理，深刻剖析，落实整改，出台了整改工作的方案及内容、措施以及责任人，并将整改责任按分工职责落实到具体的科室。在工作中坚持“边查边改，边整边改，能做到的马上改，需统筹兼顾的尽早改”的原则，抓重点，切实解决突出问题，务求取得实实在在的成效。
　　（一）积极推行政务公开，加强宣传工作。把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、机关效能建设紧密结合，不但召开专门工作会议，明确工作的指导思想、总体要求、主要目标和具体实施办法，还及时调整了由区长徐汉添任组长，常务副区长李新全、区纪委副书记、监察局局长梁倩影任副组长的政务公开领导小组及政务公开监督评议办公室，逐步建立“党政统一领导，政府主抓，人大监督实施，纪检、监察机关检查督促、政府办组织协调”的领导体制和较为健全的廉政监督工作机制。同时结合工作实际，在深入调查研究和广泛征求各方面意见的情况下，研究制定了《2005年广州市天河区政务进一步推进政务公开工作意见》、《广州市天河区政务公开考评办法》等系列文件，为保证各类政务公开实施意见、办法能得到有效落实，全面推进效能建设、机关作风建设提供政治和组织保障。
　　（二）进一步建立健全各项制度，探索建立改进作风建设的长效机制。按照“有所为、有所不为”的原则，认真执行，抓好落实。深入调查研究，调整和完善工作机制，坚持依法行政，进一步转变职能，确保工作“不缺位，不越位，不错位”；同时结合本办职能，按照“需要坚持的”、“必须健全的”和“需要建立的”三种情况，清理完善规章制度，加强制度建设，从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。
　　（三）结合效能建设工作，全面提高机关服务水平。通过召开座谈会、发放征求意见表，广泛征求群众意见和建议，认真总结出文字理论功底、发文办文能力、信息综合工作能力和信访接待能力四方面的不足，并制订了相应整改措施认真落实整改，有力地促进了机关效能建设与作风建设质量的提高。另一方面以做好政务公开工作为切入点，着重抓好公开内容、公开方式等方面工作。确定了对外公开工作职责、权限范围、办事依据、办事程序、办事时限、监督电话等；对内公开干部职工关注的干部队伍管理、任期审核等。在公开方式上，以推行网上公开与“区长信箱”、“政民互动”和“政府呼叫中心”三位一体“电子信访”相结合，为属地居民、企业提供了网上政务咨询服务、各项业务办理程序和办结时限、投诉和建议等渠道，强化了政府与民众的互动，拓宽政府与人民群众沟通的渠道，增强了公众的知情权、监督权和参与权。目前全区建有47个专题网站，网上公开办事指南236条、现行文件3233条、月信息增量可达4000多条，网站群平均每月页面浏览量90万人次。三年来，天河区95100政务热线话务总量已达337991个，“电子信访”系统处理群众信件22050个，办结率为98.8%。
　　（四）强化廉政建设，树立良好形象。我办党政领导班子成员除在机关作风建设活动中率先垂范的同时，还以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象。为扎实抓好党风廉政建设，我办以党小组为单位，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持法律法规教育提高干部的拒腐防变能力，从而使我办廉政建设工作真正落到实处。
　　四、认真总结，搞好评议，巩固提高
　　“评议总结，巩固提高”是机关作风建设年活动的最后一个阶段，也是检验开展机关作风建设年活动取得成效的有效方式。通过开展机关作风建设以来，我办的作风有了很大的转变，三个方面上突显成效。
　　一是“四风”转变上见成效。广大干部职工在学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风上有了很大转变。办公环境整洁有序，机关工作快速规范。埋头苦干的人多了，主动加班工作的人多了，争干实事的人多了，理论联系实际的人多了。干部职工逐步树立起勤政为民的意识，为领导、为基层服务工作。不断提高政府服务质量和水平，切实把“三个代表”落到实处。
　　二是团结干事上见成效。党政一把手带好头，做好表率，讲原则、讲大局、讲政治、讲发展、讲创新、讲改革，充分发挥全办人员集体智慧，确保形成统一意志；大力强化民主监督，自觉维护集体权威。
　　三是廉洁自律上见成效。广大干部职工都做到“自重、自省、自警、自励”，严格约束自己。领导切实转变作风，牢固树立群众观点，多深入基层、深入群众。求真务实，多搞调查研究，了解真实情况，进行正确指导；正确处理当前与长远、局部与整体利益的关系；牢记胡锦涛总书记强调的“两个务必”，发扬艰苦奋斗的优良传统，勤俭办一切事业，反对铺张浪费、图安逸、讲享受。
　　作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我办将继续发扬机关作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进工作作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风；转化为与时俱进的精神状态，进一步提高机关依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。