天河区文广新局机关作风建设年活动总结

　　我局在机关作风建设过程中，认真贯彻落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以“为民、务实、清廉”为主题、以建设“廉洁、勤政、务实、高效”的机关为目标，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，从加强制度建设入手，进一步规范机关办事程序，促进机关作风建设，提高机关效能，打造“学习型、创新型、服务型”机关，不断提高机关的运作效能和服务质量，为构建和谐天河、文化天河做了许多有益的工作，取得了显著的成绩。

　　一、深化主题教育活动，提高对机关作风建设和效能建设工作的认识

　　以机关作风建设和效能建设为动力，推进文化工作迈上新台阶。根据区委《关于开展机关效能建设的决定》和《关于开展机关效能建设的实施意见》的要求，以“内强素质、外树形象”为重点，扎实有效地开展机关作风和效能“两个”建设。我局在开展“为民、务实、清廉”主题教育活动中，总结分析局效能和机关作风建设上可能存在的问题和原因，并就效能和作风建设问题，我局先后召开专题民主生活会、全体党员大会、全体机关工作人员会议，传达学习省、市、区有关机关作风建设和效能建设的有关文件精神和具体要求，认真制定我局的实施方案，制作《天河区文化广电新闻出版局机关作风建设征求意见表》，向区属单位征求意见，同时认真开展自查自纠工作。我局共发放《天河区文化广电新闻出版局机关作风建设征求意见表》700余份，收到反馈意见和建议10余条，在此基础上，完成机关作风建设和机关效能建设的整改方案。
　

　　二、不断提高综合执法水平，加大文化市场监管力度

　　局领导分别带队，对有证网吧和娱乐场所进行检查，专门就机关作风建设、效能建设和廉政情况向企业经营者进行调查了解，采取座谈会和问卷调查形式调查了解局行政审批、行政执法工作情况和廉政建设情况，引导经营者树立以守法诚信为核心的经营理念，遵守公平竞争的行为准则和职业规范，自觉抵制商业贿赂行为。
　　加大对无证照网吧的取缔力度，今年我局十分重视“黑网吧”的整治工作，对 “黑网吧”的 取缔，我局采取了天天行动，在全区范围内开展了一场地毯式、拉网式的“黑网吧”专项整治行动，整治工作取得了阶段性成果。据统计，自今年6月底以来，我局共组织全区取缔“黑网吧”近354家，没收非法经营的电脑8579台，自行关转停 “黑网吧”120家，有效地打击了“黑网吧”，净化了全区文化市场，营造一个健康的网络新环境。通过打击“黑网吧”，树立了有证网吧业主的经营信心，逐步形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用体系。

　　三、坚持政务公开，完善办事制度

　　我局为了加强对行政审批制度的建设，坚持政务公开，将各项管理制度、办事程序等在网上公开、印制窗口服务办事须知：一是具有审批职能的市场管理科，向社会公开文化经营许可审批事项的有关政策法规依据、办证须知、审批程序、审批时限、审批结果以及承办单位和责任人等内容。向群众提供办理审批事项相关的宣传资料共5000余份，方便企业和群众查询。虚心接受群众的监督。文化市场综合行政执法队依法行政，坚持文明执法，规范执法用语，公开处罚程序、处罚依据、处罚结果。今年以来，群众对办事窗口和行政执法的有效投诉为零, 这说明我局行政管理的服务意识和服务质量得到了明显的提高。二是建立和完善相关规章制度。我局新建《文化市场综合执法廉政防治商业贿赂规定》等10个制度；修改和完善《文化市场行政执法工作制度》、《文化市场行政处罚案件立案和审议制度》、《文化市场综合行政执法办事公开制度规定》、《文化市场收缴物品仓库管理规定》、《文化市场管理廉政建设规定》等9个制度。
　　建立机关作风和效能建设监督员制度。为确保机关效能建设工作的顺利开展，我局聘请区政协委员、民营企业代表各一名担当效能建设监督员，建立《天河区效能建设监督员工作制度》，通过明查暗访等各种形式，征求、收集社会各方面对机关作风和效能建设的意见和建议，监督检查各单位效能建设工作情况，充分发挥监督员的作用，促进机关作风和效能建设的落实。

　　四、改变机关作风，树立机关服务意识

　　加强机关工作人员的思想政治教育、宗旨意识教育和职业道德教育，增强公仆观念，提高为人民服

　　务的主动性和自觉性，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。坚决纠正机关部门的衙门习气和官僚主义作风，切实解决群众反映的热点问题。及时处理群众来电来信来访，全年共处理群众来电来信共43份，办理人大代表建议案、政协委员提案共10份，满意率达100％。进一步建立健全各种便民、利民的服务措施，优化窗口单位的办事环境，增设等候群众的座位，为来访群众配备饮水机，热情接待办事群众。积极配合区政府推行“一站式”服务、网上审批等工作。

　　五、认真落实区委、区政府《关于切实解决涉及人民群众切身利益若干问题的决定》的精神

　　一是完善公共文化服务体系。我局对区属各街道文化站进行全方位的服务和指导，今年在全省文化馆（站）评估定级验收工作中，我区文化馆、20个街道文化站顺利通过了省评估定级检查验收，其中，区文化馆申报省特级文化馆；长兴街等14个街道文化站申报省特级文化站；黄村街等5个街道申报省一级文化站；林和街道文化站申报省二级文化站。二是完善资源共享机制。推进“绚丽天河”文化艺术节、“天河合唱节”、“广州乞巧文化节”等三大品牌活动，将文化工作中心向基层、向社区、向弱势群体倾斜。拓展图书馆功能，完成了区图书馆华港分馆报建审批，争取早日为社区读者开放。建立信息服务平台，启动文化网站建设实现资料服务及信息发布的网络化。三是建立群众文艺创作奖励机制。为落实国家有关文化建设工作的部署和要求，切实解决社区群众对文化的需求，我局在辖内设立10个“社区书屋”作为试范点，探讨解决社区居民买书难、借书难、看书难的问题，“社区书屋”工程实施以来得到了社区的肯定。四是加强对重要历史文化资源的保护和合理开发。今年为纪念刘永福诞辰170周年，成功举办《民族英雄刘永福业绩展览》。接待市民和中小学生近万人次。刘氏家庙将申报爱国主义教育基地。
　　随着开展机关作风建设和效能建设工作的不断深入，我局要以此为契机，不断改进工作方式和工作方法，使我局的机关作风明显改善，机关工作效能进一步提高，为进一步推动科学发展、构建和谐天河作出新的贡献。

天河区文广新局
                     二○○七年十二月七日