优化营商环境
赋能园区服务升级
便利企业群众办事
“云窗口”网点又上新啦！
近日进驻天河区国际金融城
打通利企服务“最后一公里”
“云窗口”集合“政务服务、便民服务、受理服务、大厅服务”四大功能于一体，通过先进的数字化手段，将政务服务延伸至市民“家门口”和企业“办公室”，真正打通了便民服务的“最后一公里”。
同时，全市综合窗口和后台审批部门中选拔出的业务能力强、群众口碑优、工作态度佳的工作人员组成了“云座席”队伍，通过实时视频通话、在线文字交流等方式，为企业提供专属的“一对一”或“多对一”导办服务。
目前天河区上线了三批政务云窗服务事项，覆盖18个业务部门、21个街道的高频政务服务云事项2211项，配备“云坐席”210个，服务范围涵盖社保、工程建设、商事登记、房屋登记等高频政务服务事项，通过融合线上线下服务渠道、服务能力、服务资源，深化“不见面审批”，打破事项办理的属地限制，全面提高了“一网通办”服务效能，实现“面对面、一对一”的服务体验。 多点布设政务自助服务平台
“政务晓屋”
就像一个小型政务大厅
可以通过“云窗口”
远程视频办理业务
“云窗口”的进驻，使得企业群众在园区内即可享受到“云咨询”零距离、“云导办”零等待、“云受理”零跑动的便捷服务。无论是办事指南的咨询、办事流程的引导，还是办事材料的辅助填写，都可以通过“云窗口”轻松解决。
除了“云窗口”外，天河区还布设区政务自助服务平台一体机49台，整合优化广东政务服务网申办事项、各类高频政务服务和民生事项，并同步接入省政务服务一体机平台事项，为群众提供综合的便民自助服务。目前，平台实现了4324项自助办理事项，涵盖企业开办、社保、医保、民政、残联等。
如何预约“云窗口”办理业务？
天河区云窗口网点一览表
全市近4.5万个事项
均可在线自助办理
详情请进入预约界面查询
赶紧来尝鲜吧！
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